Enuygun.com müşteri hizmetleri

08.08.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Kars uçuşum için Enuygun.com üzerinden AJet havayolu bileti aldım. Bileti alırken ad,... soyad ve T. C. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistemde ilk soyadım “adım” olarak görünüyordu ve bu nedenle check‑in işlemi yapamadım. Bu sorunu fark edince Enuygun.com ...

05.08.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Konya’dan Mersin’e seyahat edecek olan oğlum için otobüs bileti a...lmak istedim. Bir koltuk seçip ödeme adımına geçtiğimde, sistem o koltuğun satıldığını belirtti ve buna rağmen kartımdan çekilen 950 TL bilet ücretinin “Juzdan” isimli bir uygulama...

Enuygun üzerinden Megane 4 araç kiralaması yaptığım sırada kredi kartımdan ...20.714 TL provizyon/ödeme alınmıştır. Ancak iade aşamasında hesabıma yalnız...

5 Ağustos akşam saatlerinde Enuygun.com üzerinden, müşteri temsilcisi eşliğinde Rent Go firmasından araç kiralama işlemi... gerçekleştirdim. Ödeme, banka hesabımdan başarıyla çekildi ve buna ilişkin banka dekontu elimde mevcuttur. Buna rağmen Enuygun sisteminde rezervasyon oluşturulmadı ve işlem durumu...

Enuygun.com üzerinden Ben Turizm firmasına ait 9 Ağustos 2026 tarihli Gaziantep–Antalya otobüs seferi için 2034 TL tutar...ında bir bilet satın aldım. Buna ek olarak 234 TL karşılığında, son dakikaya kadar iptal hakkı sağlayan ek paketi de aldım. İşlemimi 06.08.2026 tarihinde saat 16.34 civarında gerçe...

Enuygun üzerinden Utair Havayolları’na ait bir uçak bileti satın aldık. Yolculardan kaynaklanmayan, tamamen havayolu kay...naklı sistemsel bir sebeple uçuş iptal edildi ve hizmet fiilen hiç sunulmadı. Buna rağmen bilet iade sürecinde tarafımızdan 3.156,70 TL “Satış Servis Ücreti” ve 7.054,04 TL “Hizme...

Marmaris Grand Aquarium Hotel için Enuygun.com üzerinden 6-7 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım.... Toplam 5.900 TL civarında ödeme yaptım ve banka 3D Secure ekranında enuygun.com otel adına 5.950,67 TL tutarında ödemenin çekildiği görünüyor. Ancak ödemenin alınmasına rağmen n...

Oğlumun seyahatinde değişiklik olabileceğini düşünerek Enuygun üzerinden ajet havayolu ile 07.08.2026 tarihli İstanbul S...abiha Gökçen – İzmir uçuşu için, 1 saate kadar kesintisiz değişiklik ve 2 saate kadar kesintisiz iptal hakkı sunduğu belirtilen Premium paketi tercih ederek bilet satın aldım. Buna...

Metro Turizm üzerinden Enuygun.com uygulaması aracılığıyla 02.08.2026 Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece için Batman’dan... Ankara’ya bilet almak isterken, sistemi yanlış anlamam nedeniyle farkında olmadan Ankara’dan Batman’a olacak şekilde ters yönlü bilet satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz bu ...

Enuygun üzerinden Malatya–Amsterdam arası 30 Aralık gidiş, 12 Ocak dönüş olacak şekilde aktarmalı gidiş–dönüş uçak bilet...i satın aldım. Geçen sene de benzer şekilde Enuygun’dan “Premium” özellikli, kesintisiz iade ve cezasız değişiklik hakkı bulunan bir bilet almış ve herhangi bir kesinti yaşamadan i...

Enuygun üzerinden ajet firmasına ait 14 Ağustos tarihinde Kıbrıs–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Satın alırken öz...ellikle 8 kg uçak altı bagaj seçmeme rağmen, bilet maili geldiğinde bunun 8 kg el bagajı olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda, bile...

Enuygun üzerinden Varan Turizm’e ait, 31 Temmuz 2026 tarihli saat 11:00 İzmir – Esenler seferi için iki kişilik bilet sa...tın aldım. Satın aldığımda tarafıma 14 ve 15 numaralı koltuklar verilmişti. Otogara gittiğimizde ise bu koltukların başkasına satıldığını ve yerlerimizin olmadığını öğrendik. Seya...

Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 06.08.2026 tarihli İstanbul–Münih ve 16.08.2026 tarihli Münih–İstanbul uçuşları... için toplam 17.100 TL ödeyerek, iptal etme ihtimalim yüksek olduğu için özellikle daha yüksek ücret ödeyip Premium bilet tercih ettim. Premium biletlerde, Enuygun’un da belirttiği...

Enuygun.com üzerinden Pamukkale Turizm’in 27 Temmuz saat 13:00 Zonguldak–İstanbul (Esenler) seferi için aldığım, koltuk ...numarası 7 olan bileti iptal ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen 1305 TL’lik bilet ücretimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmama rağmen ses...

Yaklaşık bir ay önce, seyahatten beş gün önce Enuygun üzerinden 02.08.2026 tarihinde saat 08.00’de gerçekleşecek Mahan A...ir Tahran–Ankara uçuşu için M**** A******* adına, PNR kodu M5NIIU olan bileti 8.376,99 TL ödeyerek satın aldım. Uçuş günü, uluslararası uçuş kurallarına uygun olarak saat 03.30’da ...

5 Ağustos 2026 tarihli, 2A1CG7 rezervasyon kodlu ve 2 kişilik, 11.05 tarifeli uçuş için Pegasus üzerinden Enuygun.com ar...acılığıyla Comfort Flex paketi satın aldım. Bu paketi özellikle kesintisiz ve cezasız iade/değişiklik yapabilmek için tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Dönüş tarihim...

03.08.2026 tarihinde İzmir–Ankara 14.35 uçuşunda çok ciddi bir korku ve güven sorunu yaşayarak uçuş fobisi geliştirdim. ...Kalkış esnasında uçağın ani fren yapması ve gelen yüksek motor sesi tüm yolcuları olduğu gibi beni de aşırı derecede tedirgin etti; ne olduğunu anlamadan tekrar kalkış yapıldı. İni...

29 Temmuz’da Aydın’da yaralamalı bir trafik kazası geçirdik ve aracımız kullanılamaz hale geldiği için evimize, Ankara’y...a bir an önce dönebilmek amacıyla Enuygun üzerinden Ajet’in 29 Ağustos 2026 tarihli saat 15.20 İzmir–Ankara uçuşu için 4 kişilik bilet satın aldık. Yaşadığımız şok ve stres nedeniy...

02.08.2026 tarihinde saat 20:30 Pamukkale Çankırı–Ankara seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın ald...ım. Enuygun uygulamasının yönlendirmesiyle Pamukkale’yi arayarak biletlerimi telefonda iptal ettirdim. Bu görüşmede herhangi bir PNR veya referans kodu verilmedi, yalnızca iptalin ...

03.08.2026 tarihinde saat 09:50 için Enuygun üzerinden Nazilli–Bodrum seferine Ağrı Vip firmasından 800 TL tutarında oto...büs bileti satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Belirtilen saatte Nazilli otogarında olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve garaja dahi girmedi. Yaşadığım sorun üzeri...

Peşin Ödeme Alındı, Araç Teslim Edilmedi, Ücret İade Edilmiyor Enuygun üzerinden **8add48** numaralı rezervasyon ile **...Trabzon Havalimanı Ziraat Filo** şubesinden teslim almak üzere **3 günlük araç kiraladım** ve kiralama bedelinin tamamını peşin olarak ödedim. Aynı gün işlerimin uzaması nedeniyle...

02.08.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasına ait otobüs bileti almak istedim.... Ödemeyi yaptığımda uygulama “işlem başarısız, tekrar deneyin” uyarısı verdi. Uyarı üzerine işlemi tekrar denedim, bu defa da “bakiye yetersiz” hatası aldım. Banka hareketlerimi k...

Wingie ve Enuygun üzerinden yaklaşık 3 gün önce Birbank Kapital kartımla Aynura Huseynova adına bilet almak için 1.506,8...9 azn tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen bilet oluşturulmadı ve hesabıma herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi düşmedi. Yaşadığım sorunun ardından m...