to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Ve Topçam Arasındaki Malı Belge Sorumluluğu Sorunu
Enuygun üzerinden Topçam firmasına ait şehirler arası otobüs bileti satın aldım. Bu seyahat, işverenimin görevlendirmesi kapsamında yapılan bir iş seyahati olduğundan, giderin belgelendirilebilmesi için ilgili yolculuğa ait malı belgenin tarafıma düzenlenmesini talep ettim.
Seyahate ilişkin PNR numaralarım 31L04AHK6 ve 31L04APLF’dir. Hem Enuygun müşteri hizmetleri ile hem de Topçam firmasıyla görüştüm; ancak taraflar birbirine yönlendirme yaparak sorumluluk almamakta, talep ettiğim belge tarafıma sunulmamaktadır. Enuygun tarafındaki PNR sorgulama ekranında da bu belgenin fatura olarak kullanılamayacağı yönünde bir ifade yer almaktadır.
İşverenime karşı yükümlülüklerimi yerine getirebilmem için bu iş seyahatine ilişkin, mevzuata uygun bir malı belgenin düzenlenmesi gerekmektedir. Bu işlemle ilgili malı belgenin hangi tarafça düzenlenmesi gerektiğinin açıkça belirlenmesini, söz konusu belgenin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Faturalarınıza ulaşma sürecinde yaşadığınız deneyim için üzgünüz. İzzettin beyle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin ardından, biletlerinize ait faturaları Topçam firmasından temin ederek e-posta adresinize gönderdik. Geri bildiriminiz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
