Enuygun Transfer İptali Sonrası 2070 TL İadesi Gelmedi

Enuygun üzerinden Antalya Havalimanı’ndan otele 14 Haziran saat 12.30 için, otelden Antalya Havalimanı’na ise 21 Haziran saat 12.30 için transfer aracı ayarladım. Daha sonra sürücü rezervasyonu iptal etti ancak bu iptale rağmen kartımdan çekilen 2.070,91 TL tutar 1 yıldır tarafıma iade edilmedi.

Defalarca Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde tutarın IBAN’ıma gönderildiği söyleniyor ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmiyor. Buna rağmen aynı cevabın verilmesi ve sorunun çözülememesi sebebiyle mağdur durumdayım. İlgili işlemin rezervasyon numarası 27288804’tür.

Kartımdan çekilen 2.070,91 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma gerçekten yatırılmasını ve iade işleminin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.