to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 30 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 5.470 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Gelişen olumsuz bir durum nedeniyle bileti bugün iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 1.270 TL iade edildiğini gördüm ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bedelin kesildiğini öğrendim.
Bu kesintinin neye göre, hangi kurala veya tarife şartına dayanarak yapıldığını anlayamamışım. Enuygun ve Ajet ile görüştüğümde “anlık değişen bir tarife” gerekçesiyle bu şekilde kesinti yapıldığı söylendi, ancak bu açıklama benim için yeterli ve ikna edici değil. Bilet alım aşamasında böylesine yüksek bir kesintiye yol açabilecek bir uygulama hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, iptal ettiğim biletimle ilgili yapılan ücret kesintisinin tekrar detaylı olarak incelenmesini, hangi kalemler üzerinden ne kadar kesinti yapıldığının açıkça tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihlerinde kullanılmak üzere Muş–Bursa uçak biletlerimi toplam 5.049 TL ödeyerek satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferlerim iptal edildi. Bu nedenle bilet ücretlerimin doğal olarak kesintisiz iade edilmesini ...
Enuygun sitesi üzerinden ajet hava yolu için 19 Ocak 2026 tarihli Antalya – İstanbul uçuşuna kişi başı 4.200 TL ödeyerek bilet aldım. Zorunlu sebeplerle bileti iptal etmek durumunda kaldım. İptal işlemini Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Ancak 4.200 TL ödediğim bilet için hesabıma sade...
Enuygun.com üzerinden Endonezya’ya 30 Aralık 2025 tarihinde saat 18:25 kalkışlı uçuş için toplam 27.392 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan 48 saat önce bileti iptal etmek ve iade almak istediğimizde, tarafımıza 8.000 TL gibi son derece yüksek ve fahiş bir kesinti uygulanacağı bilgisi veri...
29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden, 31 Aralık 2025 saat 09.30 kalkışlı, İstanbul Havalimanı çıkışlı ve PNR numarası V8ET6X olan uçak biletini 3.900 TL ödeyerek satın aldım. 30 Aralık 2025 tarihinde bileti iptal ettim. Satın alma esnasında iptal/iade kurallarında en fazla yaklaşık 870 TL ...
Yorumlar