to read complaints and reviews, or file yours. 
Vezirköprü Dilek firmasından En Uygun uygulaması üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Merzifon–Çorlu seferi için saat 19:00 kalkışlı, PNR kodu 5IA20KO olan otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi 945 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim.
Daha sonra sadece sefer saatini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, biletimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgisi verilmedi, SMS, mail veya arama almadım. Uygulamada da herhangi bir iptal bildirimi çıkmadı. Ayrıca iptal edilen biletimin ücreti En Uygun uygulamasının e-cüzdanına da yansımamış durumda.
Hem iptal hakkında bilgilendirilmemem hem de herhangi bir geri ödeme sürecinin başlatılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ve firma tarafından iptal edilen bu sefer için, 945 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Kayseri’den İzmir’e gitmek üzere Vip Kapadokya firmasından, En Uygun platformu üzerinden 1500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım (PNR: B00020P5Y). 05.11.2025 tarihinde hem arama hem de mesaj yoluyla, seferin araç arızası nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Bun...
29 Temmuz tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Siirt otobüs bileti satın aldım ve aynı gün içinde bileti iptal ettim. Bilet bedeli olan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak, uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen bugüne kadar kartıma he...
23 Eylül 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 23:30 seferi için 3G700YQXK PNR kodlu otobüs biletimi “anında iptal” seçeneğiyle satın aldım. Sefer saatine 4 dakika kala iptal işlemi yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak En Uygun’un yapay zeka destekli müşter...
26 Temmuz 2025 tarihinde En Uygun Otobüs firmasının online sistemi üzerinden Denizbank kredi kartımla Mersin Silifke–Şanlıurfa güzergahı için 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde bileti iptal ettim. Ancak, iptal işlemine rağmen ücret kartımdan çekildi ve bug...
Yorumlar