to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Olmadan Bilet İptali Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Vezirköprü Dilek firmasından En Uygun uygulaması üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Merzifon–Çorlu seferi için saat 19:00 kalkışlı, PNR kodu 5IA20KO olan otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi 945 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim.
Daha sonra sadece sefer saatini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, biletimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgisi verilmedi, SMS, mail veya arama almadım. Uygulamada da herhangi bir iptal bildirimi çıkmadı. Ayrıca iptal edilen biletimin ücreti En Uygun uygulamasının e-cüzdanına da yansımamış durumda.
Hem iptal hakkında bilgilendirilmemem hem de herhangi bir geri ödeme sürecinin başlatılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ve firma tarafından iptal edilen bu sefer için, 945 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
