to read complaints and reviews, or file yours.Encoin İadesi Banka Kartına Talep Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
26 Ocak’ta Enuygun üzerinden almış olduğum uçak biletini iptal etmem gerekti ve iptal sonrası ücretim Encoin bakiyesi olarak tanımlandı. Ben ise bu tutarın Encoin olarak değil, doğrudan banka kartıma iade edilmesini istiyorum.
İptal işleminden sonra hızlıca yeni bir bilet almak ve bankaya iadesini beklememek için Encoin’e çevirmiştim ve şu anda Enuygun hesabımda 4.515 TL Encoin olarak bekleyen bir tutar bulunuyor. Bilet aldığım için kullanmama gerek kalmadı. Bu paranın kullanılabilir nakit olarak banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve işlem yapılmadı. Enuygun hesabımdaki 4.515 TL Encoin tutarının nakit ihtiyacım dolayısıyla en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sebahat Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hızlı destek için teşekkürler
