Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34976452

Uçuş Saati 12 Saat Ertelenmesi Ve 800 TL Haksız Kesinti

profile
Talip
Enuygun.com
24 Ocak 16:31
405

Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 8 Şubat tarihli İstanbul–Bodrum uçuşu için yaklaşık 2600 TL’ye bilet satın aldım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan uçuş saatinin 12 saat ertelendiği bilgisi geldi. Yeni uçuş saati bana kesinlikle uygun olmadığı için bileti iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemini Enuygun’un internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir kesinti olacağına veya ne kadar kesinti yapılacağına dair açık bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, ödediğim yaklaşık 2600 TL’ye karşılık hesabıma yalnızca 1800 TL iade edildi. Aradaki farkın neden kesildiğine dair ne sitede ne de sonrasında tarafıma net bir bilgi ulaştı.

Yaklaşık iki gündür Enuygun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem uçuş saatinin bu kadar ciddi şekilde ertelenmesi hem de bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bilet için ödediğim toplam ücretin, haksız olduğunu düşündüğüm kesinti olmadan, eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
27 Ocak 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet

profile
Aykut
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:40
818

19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...

bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg

Bilet İadesinde Aşırı Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fatih
Enuygun.com
12 Ocak 18:10
345

Enuygun sitesi üzerinden ajet hava yolu için 19 Ocak 2026 tarihli Antalya – İstanbul uçuşuna kişi başı 4.200 TL ödeyerek bilet aldım. Zorunlu sebeplerle bileti iptal etmek durumunda kaldım. İptal işlemini Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Ancak 4.200 TL ödediğim bilet için hesabıma sade...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet İptalinde Ücretin Tamamının Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Serkan
Enuygun.com
22 Ağustos 2025 12:55
486

19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM). Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay ön...

enuyguncom-bilet-iptalinde-ucretin-tamaminin-kesilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Merve
Enuygun.com
17 Kasım 2025 13:19
578

15 Kasım Cumartesi günü Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, 19 Kasım tarihinde Mersin-İstanbul arası gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak zorunlu bir nedenle bugün (17 Kasım Pazartesi) biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim toplam tutar 3.515,98 TL olmasına rağmen, iade olarak sadece ...

ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com uygun Enuygun.com sitesi Enuygun.com çalışan
Benzer Şikayet Yaz