to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak akşamı saat 19.00 civarında Enuygun üzerinden ajet firmasına ait bir uçuş için yaklaşık 5.600 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alımdan 2–3 saat sonra bileti değiştirmek istediğimde, bana ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Bileti iptal etmek istediğimde ise bu kez çok fahiş bir kesinti olacağı ifade edildi.
Görüşme sırasında telefondaki görevli, bileti yeniden Enuygun üzerinden almazsam ödediğim tutarın neredeyse yarısının kesileceğini söyleyerek tehditkar bir üslupla konuştu ve adeta zorla tekrar kendilerinden bilet almak durumunda bırakıldım. Değişiklik talebi sonrasında yaklaşık 1.900 TL fark ödeyerek 6.900 TL civarında yeni bir bileti yine Enuygun üzerinden aldım. İlk aldığım bilet için ise yaklaşık 500 TL civarında kesinti yapılarak tarafıma 5.063 TL iade edileceği bilgisi verildi.
Buna rağmen, 1–7 gün içinde yatacağı söylenen 5.063 TL, yaklaşık 10 gün sonra hesabıma 4.763 TL olarak yattı ve söylenenden daha yüksek bir kesinti yapıldı. Ne kesintinin detayları şeffaf bir şekilde açıklandı ne de öncesinde net ve dürüst bir bilgilendirme yapıldı.
Hem söylenen iade tutarının eksik yatırılması hem de süreç boyunca kullanılan tehditkar üslup nedeniyle Enuygun’dan son derece şikayetçiyim. Bu firmanın bu şekilde fahiş kesintiler yaparak ve müşteriyi zor durumda bırakarak işlem yaptığını herkesin bilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma vaat edilen iade tutarı ile aradaki farkın ödenmesini talep ediyorum.
15 Kasım Cumartesi günü Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, 19 Kasım tarihinde Mersin-İstanbul arası gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak zorunlu bir nedenle bugün (17 Kasım Pazartesi) biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim toplam tutar 3.515,98 TL olmasına rağmen, iade olarak sadece ...
Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 8 Şubat tarihli İstanbul–Bodrum uçuşu için yaklaşık 2600 TL’ye bilet satın aldım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan uçuş saatinin 12 saat ertelendiği bilgisi geldi. Yeni uçuş saati bana kesinlikle uygun olmadığı için bileti iptal etmek z...
23.01.2026 – 30.01.2026 tarihleri için Enuygun üzerinden a Jet hava yolu firmasıyla gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. İlk uçuşum hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edildi ve biletlerim Enuygun aracılığıyla 25.01.2026 – 30.01.2026 tarihleri için değiştirildi. 25.01.2026 tarihinde gece yarısı hava...
Enuygun üzerinden Çanakkale – Lefkoşa gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 23 Aralık gidiş, 27 Aralık dönüş şeklindeydi. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapamadım. Değişiklik ...
Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 30 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 5.470 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Gelişen olumsuz bir durum nedeniyle bileti bugün iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 1.270 TL iade edildiğini gördüm ve yakla...
Yorumlar