"Taksim şubesi kaan bey'e teşekkürler sorunumu çözdü"
Enterprise fatura
140 şikayet
Türk Hava Yolları Ve Enterprise İş Birliğinde Mil Aktarımı Sorunu
Türk Hava Yolları ile Enterprise iş birliği kapsamında 01.05.2024 - 30.11.2026 tarihleri arasında geçerli olan araç kira...lamalarda mil kazandıran kampanyadan yararlanmak için defalarca araç kiralamama rağmen millerim hesabıma tanımlanmıyor ve hak kaybı yaşıyorum. Kampanya şartlarında kiralama süreler
Tek Yön Ücreti Gizli Ve Zorunlu Olarak Eklendi, 4.984 TL İade Talebi
26.09.2026 tarihinde Enterprise üzerinden yaptığım rezervasyonla, Çukurova Havalimanı’ndan teslim alıp 28.09.2026 tarihi...nde Hatay Havalimanı’na teslim etmek üzere araç kiraladım. Rezervasyonun ilk aşamasında Ford Tourneo Courier benzinli otomatik veya benzeri araç için 1.952 TL/gün olmak üzere, 3 gü
Altı Ay Sonra Gelen 5.040 TL Hasar Talebinin İptali Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Ümitköy Galeria şubenizden 34 pke 921 plakalı aracı kiraladım. Fatura tarihimin ...11.03.2026, kira bedelimin de 9.534,96 TL olduğunu biliyorum. Araç kiralama sırasında yaklaşık 7.700 TL civarında güvence bedeli bloke edildi. Aracı 16.03.2026 tarihinde teslim ed
Uzatma Görüşmesinde Teslim Saati Bilgilendirilmediği İçin Fazladan Gün Ücreti Kesildi
"Yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulması ve ücret iademin gerçekleştirilmesi için gösterilen ilgi ve yaklaşım adına Enterprise’a teşekkür ederim. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmış olmasından memnuniyet duydum."
İzinsiz Ek Sigorta Ve Sürücü Ücreti Eklenerek 3.131 TL Fazla Ücret Kesildi
28 Ağustos Cuma akşamı saat 21.00 civarında Enterprise Türkiye Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. 2132...014004count onay numaralı bu rezervasyon sırasında özellikle en basit sigortayı istediğimi belirtmeme rağmen, görevli personelinizin yanlış ve yanıltıcı yönlendirmesi sonucu Premiu
"Özellikle Hülya hanımın benimle aynı frekansı yakalayıp, kesin çözüm odaklı olması beni çok memnun etti. Beni anlayabildiğini konuşmamızın en başında hissettirdi. Teşekkür ederim."
Onaysız Otomatik Araç Teslimi Ve Fahiş Ücretlendirme Şikayeti
19.08.2026–12.08.2026 tarihleri arasında Ankara Mamak Anatolium AVM şubenizden Ford Tourneo Courier benzinli manuel vite...s bir aracı 5 gün süreyle kiraladım ve toplamda 18.555 TL ödeme yaptım. Kiralama başlangıcında şubenizin manuel araç tedarik edememesi sebebiyle, benim onayıma başvurulmadan tamame

Yarım Depo Araç Tesliminde Haksız Yakıt Kesintisi Ve İade Gecikmesi
"Para iadem yapıldı"

"Şikayetim giderildi ve hediye kuponu tanımlandı, teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Faturanın Şirketimiz Adına Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
İstanbul Maltepe şubenizden 10.07.2026 tarihinde araç kiraladım. Aracı iade ettikten sonra faturanın şirketimiz adına ke...silmesini özellikle belirtmeme rağmen, fatura şahsım adına düzenlenmiş. Rezervasyon numaram 664296934796’dır. Bu hata nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerinizi aradım, tarafıma dön
Yolda Araç Arızası Ve Haksız 25 Bin TL Fatura İtirazı
Yaklaşık iki ay önce Enterprise’den araç kiraladım. Aracı teslim aldığım andan itibaren farklı sesler geliyordu ve araç ...normalden yavaş gidiyordu. Otobanda düz yolda seyir halindeyken bir anda fotoğraflarda paylaştığım tüm arıza uyarıları yanmaya başladı, camlar kendi kendine açılıp kapanmaya başlad




Araç Kiralama Şubesinde Haksız Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Arka Kapı Hasarı
Gaziantep Havalimanı ENTER Price Araç Kiralama şubesinden 6 Ağustos sabah teslim alıp, 7 Ağustos saat 19.00 civarı tesli...m ettiğim 2025 model Clio Evolution 1.0 araçla ilgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi paylaşmak istiyorum. Aracı kullanırken park esnasında arkadaki tabelaya sürtmem nedeniyle ark
Eksik Yakıt Ücreti Hakkında Sözlü Sözleşmenin İhlali
11 Temmuz günü için araç randevum vardı. O gün geldiğinde kiralama yaparken bir önceki kiralamamda bana deposu eksik ara...ç verildi ve bırakırken siz de eksik getirin denildi. Bir önceki kiralamamda aracın deposunu eksik getiremedim ben yine tam dolu şekilde bıraktım ama çalışan arkadaşlar sorun değil
Kiralık Araçta Park Halinde Kırılan Camın Kaskoyla Karşılanması Gerekiyor
Enterprise firmasından 10 günlük süreyle Hyundai Bayon marka araç kiraladım. 13 Temmuz tarihinde araç evimin kapısının ö...nünde park halindeyken ön cam kendi kendine kırılmış durumda buldum. Araç o sırada kesinlikle hareket halinde değildi ve benim herhangi bir kusurum veya müdahalem söz konusu olmadı
Enterprise İzmir Ofisinde Haksız Hasar Bedeli Ve Yetkisiz Kart Çekimi
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, yine Enterprise İzmir Adnan Menderes Ofisi’nden Opel... Corsa marka aracı 19/06 ile 02/07 tarihleri arasında adbt61-145026 numaralı sözleşme ile kiraladım. Kiralama bitiminde sol arka tampondaki çizik gerekçe gösterilerek tarafıma 4000

Hasar Tutanak Belirtilmemesine Rağmen 30.000 TL Talep Edilmesi
14 Mayıs 2026 tarihinde gece 00.00 civarında Enterprise Yes Oto Kiralama’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden ...araç kiraladım ve bana sunulan Mini Hasar Basic güvencesini satın aldım. Kiralama süresi boyunca tüm kurallara uydum ve yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Araç park halind
Gevşek Plaka Nedeniyle 6000 TL’lik Haksız Fatura
"Sorunum çözüldü"
Enterprise Adana Şubesinde Plastik Jant Kapağı İçin 10.000 TL'lik Aşırı Ücret
Enterprise’ın Adana Çukurova Havalimanı şubesi ile yaklaşık 6 ay boyunca çalıştık. Mayıs ayında yaptığımız araç iadesi s...ırasında, daha önce paylaşmadıkları, tamamen fahiş ve gereksiz olduğunu düşündüğümüz ek faturalarla karşılaştık. Clio araç için, aracı sadece son ay yaklaşık 15 gün kullanmamıza ra
Jant Çizikleri İçin Aşırı Ücret Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Enterprise Rent A Car’dan kiraladığım 34 poc 505 plakalı Volvo ex40 marka araçta, yalnızca jant üzerinde oluşan yüzeysel... çizikler nedeniyle tarafıma 9.600 TL tutarında hasar bedeli yansıtılmıştır. Bu çizikler jantın kullanımını, güvenliğini veya yapısal bütünlüğünü etkilemeyen, sadece kozmetik nitel


Onaysız Hasar Ücreti Çekimi Ve Cevapsız Şikayet
24.05.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vialand Enterprise şubesinden 34 phh 070 plakalı Renault marka aracı kiraladım ...ve aracı sözleşmeye uygun şekilde ertesi gün, 25.05.2026 tarihinde teslim ettim. Araç tesliminden tam 17 gün sonra, kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan “has
Enterprise Şubesinde Şarj Kablosu Eksikliği, Güvensiz Lastik Tamiri Ve Telefon Cevapsızlığı
Enterprise Acıbadem şubesinden 05.06.2026 tarihinde BMW X1 Plug-in Hybrid bir araç kiraladım. Aracı kiralarken test amaç...lı aldığımı belirtmeme rağmen, araca ait ac şarj kablosu araçta bulunmadığı için büyük mağduriyet yaşadım. Volvo marka başka bir araçtan çıkarılan, hiç kullanılmamış ve paketi sonr




Belgesiz 8.880 TL Hasar Ücreti Tahsilatı İtirazı
27.05.2026 tarihinde Enterprise firmasından Hyundai i20 marka, 34 pvv 383 plakalı aracı Sabiha Gökçen Havaalanı şubesind...en 3 günlük süreyle kiraladım ve aracı 30.05.2026 tarihinde Ataşehir şubesine teslim ettim. Teslim sırasında sol arka alt bölümde çizik olduğu belirtilerek bu hasarla ilgili masraf

Enterprise Şubesinden Tevkifatlı Faturanın Gecikmesi Üniversiteyi Zor Duruma Soktu
Enterprise Taksim şubesinden Yıldız Teknik Üniversitesi adına 26 Nisan–4 Mayıs tarihlerini kapsayan bir araç kiralaması ...gerçekleştirdik. Enterprise gibi kurumsal bir firmadan, üstelik bir devlet kurumu adına kiralama yaparken bu kadar sorun yaşayacağımızı hiç düşünmemiştik. Kiralama sonrası tevkifa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
















