
Yetkisiz Hasar Ücreti Ve Blokajın Geri Ödenmemesi

12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye...
HGS Faturam Gelmedi Ve Rezervasyon Onayım Alınamıyor

Geçen hafta Enterprise üzerinden yaptığım araç kiralama işlemine ilişkin hem HGS faturamın iletilmemesi hem de yeni rezervasyonumun onaylanmaması nedeniyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracı teslim ettikten sonra HGS ücretleri, ödediğim depozitodan kesildi; ancak bu kesintiye ilişkin fatura...
Enterprise Kiralama Faturamı Göndermediği İçin Şikayet

16–19 Aralık 2025 tarihleri arasında internet üzerinden Enterprise Konya ofisinden araç kiraladım. 8.385 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 817367947562. Aracı sorunsuz şekilde kullanıp 19.12.2025 tarihinde teslim ettim; ancak bu işleme ait faturam tarafıma gönderil...
En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi
30 Haziran’da Enterprise Beylikdüzü İstanbul ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Online kiralama sırasında en yüksek sigorta kapsamını seçerek ek ücret ödedim. Aracı teslim alırken ofis çalışanı, ekstra ücret ödemem halinde muafiyetlerin daha da yükseleceğini belirtti ve bunu da kabul e...
Erzincan Enterprise Şubesinde Araç Teslimi Ve Depozito İadesinde Yaşanan Aksaklıklar
6 Eylül tarihinde Enterprise Erzincan şubesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Sabah 10:00’da Erzincan Havalimanı’na teslim edileceği söylenen araç zamanında getirilmedi. Havalimanından taksiyle ofise gitmek zorunda kaldım ancak ofis kapalıydı ve kimse yoktu. Telefonla aradığımda, yakındaki ...
Araç Yoktu, Fazladan 1000 TL Ödemeye Zorlandım Ve Fatura Verilmedi

01.10 tarihinde İzmir’deki Enterprise şubesinden Fiat Egea model araç kiralamak için 3822 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, elimizde araç yok denilerek bana daha pahalı bir araç verileceği ve fazladan 1000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Mağduriyet yaşamamak için kredi kartım...
Bilgi Verilmeden Çekilen Ücret Ve Cevapsızlıkla Mağdur Edildim

Enterprise Gaziantep Havalimanı Şubesi’nden araç kiraladım ve full güvence paketi satın aldım. Aracı teslim ederken iki adet hasar (taş sekmesi ve yaklaşık 2 cm’lik çizik) tespit edildiği belirtilerek benden iki ayrı beyan alındı. Kiralama sürecinde ve teslimde bana herhangi bir hasar raporu veya de...
Sigorta Seçeneği Sunulmadan Araçta Oluşan Sürtme İçin Haksız Ücret Talebi Ve Depozito Kesintisi

09.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM şubenizden Peugeot 2008 model aracı 1 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim alırken bana herhangi bir şekilde çizik veya sürtme için sigorta yaptırmak isteyip istemediğim sorulmadı. Teslim günü geldiğinde ise, aracın üzerinde tırnak çapı kadar bir sürtme oldu...
Bir Yıl Sonra Sürpriz Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
15.07.2024 tarihinde İzmit Arastapark AVM şubesinden kiraladığım Hyundai i20 aracı teslim ettikten yaklaşık bir yıl sonra, 08.09.2025 tarihinde tarafıma 10.519,82 TL tutarında bir tamir faturası çıkarıldı. Hasarın oluştuğu tarihte herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmedi ve bana herhangi bir ...
Fatura Ulaşmıyor, Vergi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan 1.08.2025 tarihinde firmadan araç kiraladım. Şirket kredi kartıyla ödeme yaptım kiralamayı internet üzerinden bir firma ile yaptım ama Enterprise üzerinden yaptım ödemesini yapmamıza rağmen fatura ulaşamıyoruz ve bize ve devletimize bu zarar vermekte. Böyle kurumsal b...
Rezervasyonumda Otomatik Araç Yerine Manuel Araç Ve Yetersiz Çözüm
5 Ağustos tarihinde, 9-12 Ağustos tarihleri arasında "Ekonomik Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya Benzeri Otomatik" bir araç için Enterprise Rent A Car'ın Aydın Kuşadası şubesinden rezervasyon yaptırdım. Ancak 8 Ağustos akşamı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek, aracın bana 11:00’de deği...
Kurumsal Firma Denilen Enterprise'dan Fatura Mağduriyeti Ve Oyalama
Enterprise İzmir Bayraklı şubesinden araç kiralama hizmeti aldım. Rezervasyon numaram 951263613527. Kiralama işlemlerim için toplamda 8.052,00 TL (18/06/2025 tarihli), 36,80 TL (21/06/2025 tarihli) ve 76.861,38 TL (04/07/2025 tarihli) olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geç...
Araç Yok, Para İadesi Yok: Mağdur Edildim!

Enterprise İstanbul Ataşehir şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve 3.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Şubeye gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın mevcut olmadığını söylediler. Bunun üzerine işlemi iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade...
Araç Kiralama Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Teminat Sorunu

Ankara Keçiören FTZ AVM'den Enterprise firmasından araç kiralaması yaptık ve araç yaklaşık 3 ay boyunca bizde kaldı. Sorunsuz bir şekilde kullandık, her hafta farklı ödemeler talep edildi ve ödedik. Araca yazılım yükleneceği gerekçesiyle aracı istediler, yıkayıp teslim ettik. Araç tesliminde, ön cam...
Enterprise Söz Verilen Ücretin Üzerinde Tahsilat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

11.07.2025 tarihinde Enterprise Samsun Havaalanı şubesinden 6 günlük araç kiraladım. Kiralamanın 5. Günü, araca ihtiyacım kalmaması sebebiyle çağrı merkezini arayarak farklı bir şehirdeki Enterprise şubesine aracı bırakıp bırakamayacağımı sordum. Çağrı merkezinden, ekstra 3.200 TL ödemem şartıyla ar...
Faturalama Sürecindeki Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Enterprise Rentacar firmasından Rezervasyon Numarası: 682789376145 ile araç kiraladım. Kiralama sonrasında faturalama sürecinde uzun süre bekledim ve problem yaşadım. Faturanın düzenlenmesi için defalarca çağrı merkezi ve kiralama yaptığım YHT Gar Ofisi ile görüştüm ama sorun çözülmedi.










