"Her şey için Teşekkürler."
Enterprise depozito
129 şikayet
Üst Segment Araç Bahaneli Ek Ücret Ve 2 Saatlik Gecikme İçin Günlük Ücret İadesi Talebi
Enterprise Rent A Car’ın Keçiören Enterprise FTZ şubesinden 18 Eylül tarihinde araç kiraladım. Başta seçtiğim aracı verm...eyip bana daha üst segment bir araç vereceklerini söylediler. Kiralamayı yaptıktan sonra planlarımdaki değişiklik nedeniyle süreyi uzatmak istediğimi ilettiğimde ise, uzatılan günl
Dolu Depo Teslimine Rağmen 2.500 TL Haksız Yakıt Kesintisi
18.09–19.09 tarihleri arasında Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Enterprise ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken... yakıt deposunu fullleyip iade ettim, buna dair fotoğraf kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen depozitomdan yakıt bedeli kesintisi yapıldığını gördüm. Kira sözleşmesi / rezervasyon

Enterprise Yes Oto Kiralama Sorun Yaşama
2 Ağustos–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Enterprise Yes Oto Kiralama ofisinden BMW 3.20i Sedan a...raç kiraladım. Aracı İstanbul’dan alıp Edirne Keşan’daki evime dönerken daha yolda periyodik bakım ışığı yandı. Ayrıca sağ arka lastiğin sanki drift yapılmış gibi tamamen bitik, di


Enterprise Mersin Çukurova Ofisinde Depozito Artışı Ve Zorunlu Araç İptali Mağduriyeti
Enterprise Rent A Car’ın Ankara Atlantis ofisinden uzun süredir düzenli olarak araç kiralıyorum ve bu ofisin çalışanları...ndan şimdiye kadar her zaman memnun kaldım. Ancak 14.09.2026 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’nda yaptığım kiralama sürecinde yaşadığım olay beni hem mağdur etti hem de havalim
Onaysız 4000 TL Temizlik Ücretine İptal Ve İade Talebi
114621272476 rezervasyon numarası ile yapmış olduğum kiralamada, tarafıma verilen bilgi dışında ve onayım olmadan fahiş ...bir araç temizlik ücreti yansıtılmıştır. Teslim sırasında aracın dış kirliliğinden dolayı görsel inceleme sağlayamadıklarını, bu nedenle en fazla 425 TL + KDV ek yıkama ücreti yans




Enterprise Araç Kiralama’da Haksız Yakıt Kesintisi Ve Depozito İadesi Çelişkisi
Enterprise’den 4–9 Eylül tarihleri arasında Atlantis şubesinden Volvo xc60 hibrit araç kiraladım. Aracı teslim edeceğim ...gün depoyu tamamen doldurdum, yaklaşık 100–150 km kadar şehir içi kullandım ve teslim etmeden önce yeniden yakıt almayı unuttuğumu fark ettim. Şubedeki görevli, yakıtı kendilerinin
Depozito İadesi Talebi Ve Olumsuz Yorum Silme Koşulu
Enterprise Erzincan şubesinden Fiat Egea marka bir aracı kiraladım ve yaşadığım süreç hayatımın en kötü kiralama deneyim...i oldu. Aracı teslim etmek için ofise gittiğimde görevli “5 dakikaya oradayım” gibi bahanelerle beni uzun süre bekletti. Teslim sırasında önceden konuşulmamış şekilde kasko ücreti,
İzinsiz 17.500 TL Çekimi Ve Açıklama Talebi
Alsancak İzmir Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralama sonrasında, kartımdan haberim ve onayım olmadan 17.500 TL tut...arında çekim yapıldığını gördüm. Araç park halindeyken kimliği belirsiz biri araca çarpıyor, bu durumla ilgili tutanak tutuluyor ve görsellerle birlikte şirkete iletiliyor. Tüm bu
Depozito 5.000 TL Provizyon Yerine Doğrudan Çekildi Ve İade Talebi
22 Ağustos’ta Enterprise üzerinden Çukurova Havalimanı şubesinden günübirlik araç kiraladım. Kiralama sırasında depozito... tutarı olan 5.000 TL’nin kredi kartımdan sadece provizyon olarak alınacağı sözleşmede özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 24 Ağustos’ta bu tutar kartımdan provizyon yerine doğrud
Öne ÇıkanKonular
Yarım Depo Araç Tesliminde Haksız Yakıt Kesintisi Ve İade Gecikmesi
"Para iadem yapıldı"

Araç Kiralama Şubesinde Haksız Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Arka Kapı Hasarı
Gaziantep Havalimanı ENTER Price Araç Kiralama şubesinden 6 Ağustos sabah teslim alıp, 7 Ağustos saat 19.00 civarı tesli...m ettiğim 2025 model Clio Evolution 1.0 araçla ilgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi paylaşmak istiyorum. Aracı kullanırken park esnasında arkadaki tabelaya sürtmem nedeniyle ark
Enterprise Yenibosna Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve 5.000 TL Depozito İadesi Sorunu
06.08.2026 tarihinde öğlen saat 12:00–13:00 civarında Enterprise’ın Yenibosna Airport AVM şubesine araç kiralamak için g...ittim. Daha önce de aynı şubeden 4–5 kez araç kiraladım ve o zamanlar çalışan arkadaşların ilgisinden memnun kalmıştım. Ancak bu gidişimde kadro değişmişti ve karşılaştığım tavırda
Araç Kiralamada Aşırı Yakıt Kesintisi
18 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı şubenizden 4 gün süreyle araç kiraladım. Kiralama başlangıcında kred...i kartımdan 7.000 TL depozito çekildi ve aracın gösterge panelinde yakıt seviyesi 500 birim olarak görünüyordu. Aracı teslim ettiğimde yakıt seviyesi 420 olarak görünmesine rağmen
Eksik Yakıt Ücreti Hakkında Sözlü Sözleşmenin İhlali
11 Temmuz günü için araç randevum vardı. O gün geldiğinde kiralama yaparken bir önceki kiralamamda bana deposu eksik ara...ç verildi ve bırakırken siz de eksik getirin denildi. Bir önceki kiralamamda aracın deposunu eksik getiremedim ben yine tam dolu şekilde bıraktım ama çalışan arkadaşlar sorun değil
Enterprise İzmir Ofisinde Haksız Hasar Bedeli Ve Yetkisiz Kart Çekimi
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, yine Enterprise İzmir Adnan Menderes Ofisi’nden Opel... Corsa marka aracı 19/06 ile 02/07 tarihleri arasında adbt61-145026 numaralı sözleşme ile kiraladım. Kiralama bitiminde sol arka tampondaki çizik gerekçe gösterilerek tarafıma 4000

Hasar Tutanak Belirtilmemesine Rağmen 30.000 TL Talep Edilmesi
14 Mayıs 2026 tarihinde gece 00.00 civarında Enterprise Yes Oto Kiralama’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden ...araç kiraladım ve bana sunulan Mini Hasar Basic güvencesini satın aldım. Kiralama süresi boyunca tüm kurallara uydum ve yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Araç park halind
"Müşteri ilişkileri ve şikayet yönetimi bitimine konuyu ciddiyetle 3le aldıkları ve ücret iadesi yaptıkları içi teşekkür ediyorum, şikayeti çözüme kavuşturulması kaldırabiliriz"
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü, teşekkürler."
Enterprise Kayseri Şubesinde Tam Dolmuş Araçta Haksız Yakıt Kesintisi Ve Depozito İadesi Talebi
18.04.2026–03.05.2026 tarihleri arasında Zurich Sigorta kaskom üzerinden Enterprise Kayseri şubesinden 34 PKD 373 plakal...ı ikame araç tahsis edildi. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi ve aracı aldığım gün kendi cebimden 570 TL’lik benzin alarak yakıtı tamamen doldurdum. A
"Teşekkür ediyorum"
Depozito İadesi Reddedildi: Belgesiz Araç Hasarı İddiası
Enterprise Berlin Brandenburg Airport // 80008152 01.05.2026 ile 06.05.2026 tarihleri arasında Berlin'de Enterprise Ren...t‑A‑Car uk Ltd'den bir Peugeot 3008 kiraladım. Aracı iade ettiğimde, iki Enterprise çalışanı aracı birlikte inceleyerek görünür bir hasar olmadığını onayladı. İade anında bana herh
Sistemde Görülen Araçların Şubede Olmaması Ve Müşterinin Mağduriyeti
11 Mayıs tarihinde Enterprise İzmit şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon sırasında sistemde gördüğüm aracı veya muadil...ini seçmeme rağmen, şubeye gittiğimde bu araçların ellerinde olmadığını öğrendim. Normal kiralama ücretini ödedim ve kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi; ancak sistemde görün
"Geri dönüş için teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7














