Yes Oto Kiralama / Enterprise'dan İzinsiz Kart Çekim Denemesi Ve Bilgilendirme Talebi

Yes Oto Kiralama / Enterprise firmasından daha önce araç kiralama yaptığım için kredi kartı bilgilerim sistemlerinde kayıtlıydı. Bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu kartımdan 2.141,16 TL tutarında bir çekim denenmiş ve bankamdan “limit yetersizliği nedeniyle onaylanamadı” şeklinde SMS aldım. Firma tarafından daha önce tarafıma bildirilen herhangi bir borç, ek ücret ya da hasar dosyası bulunmamaktadır.

Herhangi bir alacağım olmadığı halde, haberim olmadan kartımdan tahsilat denenmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Gelen SMS sonrası kartımı online alışverişe kapattım; bu işlem girişiminin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda ise firmadan hiçbir bilgilendirme almadım.

Yes Oto Kiralama / Enterprise’ın, kartımdan neden izinsiz ve bilgisizce çekim denemesinde bulunduğuna dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi vermesini, sistemlerinde kayıtlı tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silindiğinin yine yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin kendi içlerinde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.