Enterprise’dan Son Dakika Minibüs İptali Ve Alternatif Sunulmaması

29.10.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Enterprise ofisinden 9 kişilik bir minibüs kiralamıştım. Aracı teslim almama yaklaşık 2–3 saat kala araçların kaza yaptığını ve bu nedenle bana araç veremeyeceklerini, yalnızca para iadesi yapabileceklerini söylediler. Minibüs olduğu için yedek araçları olmadığını ifade ettiler ve başka bir çözüm üretmediler.

Bu durum sebebiyle hem ulaşım planım hem de yanımdaki kişilerle yaptığım programlar tamamen aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kiralama için son ana kadar bekletilip, teslimata çok kısa süre kala bu şekilde haber verilmesi hem zaman hem de organizasyon açısından benim için büyük kayıp oldu.

Yaşadığım mağduriyet, iptalin son dakikada bildirilmesi ve alternatif bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Enterprise’tan uygun tutarda tazminat talep ediyorum. Sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.