Enterprise Online Rezervasyonunda Onay Sorunu

Uzun süredir Enterprise’dan araç kiralamak istiyorum ancak yıllardır çözülemeyen bir rezervasyon sorunu yaşıyorum. Web siteniz üzerinden rezervasyon işlemini tamamlamak istediğimde ekrana “Rezervasyon onaylanmadı, lütfen merkez ofisimiz ile iletişime geçiniz.” uyarısı geliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Dolayısıyla yeni rezervasyon oluşturamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 3–4 yıldır devam ediyor ve farklı zamanlarda, farklı tarihler için denememe rağmen sonuç değişmiyor. Web siteniz üzerinden kiralama yapamamak hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin azalmasına neden oluyor.

Yaşadığım bu kronikleşmiş sorunun incelenmesini, hesabımda veya sisteminizdeki sorunun tespit edilerek çözülmesini ve artık online olarak sorunsuz şekilde araç rezervasyonu yapabilmek istiyorum. Ayrıca yıllardır devam eden bu problemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.