"Sorunum en kısa sürede düzeltildi. Çok teşekkür ediyorum"
Enpara yapılandırma
1.592 şikayet
Enpara Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebi Reddedildi
Enpara kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istiyorum; ancak bir türlü yardımcı olmuyorlar. Uygula...ma içinden yazılı olarak çözüm merkeziyle görüştüğümde, borcumu yapılandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen “yardımcı olamıyoruz” şeklinde cevap alıyorum ve borcumu cazip, ma
Vefat Eden Baba Hattına Mesaj Gönderilmesi, Uyarısız İcra
1 Eylül 2025 tarihinde babam Y**** A**** vefat etti. O günden bu yana Türkiye’deki yaklaşık 12 farklı bankaya ödeme yapı...yoruz. Enpara’daki ek hesap borcu için de bankayla iletişime geçtiğimizde bize borç bilgisi verildi ve ödemeleri yapmaya başladık. Bu süreçte Enpara, bilgilendirme mesajlarını vef
Enpara’da Esnek Hesap Borcunun Yapılandırma Talebine Açıklama Yok
Enpara nezdinde bulunan esnek hesabımdaki (KMH) borcum için yaklaşık bir aydır, farklı gün ve saatlerde defalarca kez ya...pılandırma talebinde bulunmama rağmen her seferinde sadece “yapılandırma için uygunluk bulunmuyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Bunun dışında ayrıntılı bir gerekçe paylaşı
Kredi Kartı Borç Yapılandırması İptal Edilemediği İçin Kart Limiti Kapanıyor
Yaklaşık 3–4 yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. 10.07.2026 tarihinde k...redi kartı borcumu 12 ay vade ile yapılandırdım. Ancak daha sonra borcumu peşin olarak kapatmak istediğim için yapılandırmanın iptal edilmesini talep ettim. Enpara’nın 0 (850) 222
Yapılandırma Borcumu Ödedim, Kredi Kartı Limitim Hâlâ Kısıtlı
Yaklaşık dört yıldır Enpara müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Enpara’da bulunan yapılandırma... borcumu da tek seferde, tamamını ödeyerek kapattım. Borcumu kapatmamın üzerinden dört gün geçmesine rağmen kredi kartımdaki limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Şu anda toplam limitim
Ödenen Borç Sonra Kredi Kartımın Açılmaması Ve Limit Kısıtlaması
"Enpara ekibi, kartımın limitinin yenilenmesi ve sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Tam Borç Ödemesine Rağmen Nakit Avans Limitimin Kısıtlanması Ve Kapanış Belgesi Gönderilmemesi
"Sorunumu bu kadar hızlı çözdüğünüz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim. Nakit avans kullanımım hala kapalı kalması üzdü ama en azından sorunumu tam olmasa da çözüme kavuşturduğunuz için çok memnunum."
Enpara kredi kartımın borcunu ödeyemediğim dönemde yapılandırma yaptım. Yap...ılandırmadan 4–5 taksit kalmışken, kredi kartıma yansıtılan 18.193,44 TL tu
İhtiyaç Kredim İçin Yeniden Yapılandırma Talebi Reddedildi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Enpara'da bulunan ihtiyaç kredimin ödemesinde 2 aydır gecikme yaşıyorum. İç...inde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle kredimi yeniden yapılandırmak için
Öne ÇıkanKonular
Ödenen Borçlara Rağmen Kaldırılmayan Kredi Kartı Limit Kısıtlaması
Enpara kredi kartımda, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kaldırılmayan bir limit kısıtlaması bulunuyor. 25 Haziran’da...n beri kredi kartımda tanımlı 99.000 TL’lik limiti, bu kısıtlama yüzünden kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın, yaklaşık bir yıl önce BDDK kapsamında yapmış olduğum kredi yapılandırmas
Erken Ödeme Yaptım: Kart Kısıtlaması Kaldırılmadı
Enpara kredi kartı borcum için yaklaşık 35.000 TL tutarında bir yapılandırma yaptım. Borcumu 6 ay vadeli olacak şekilde ...yapılandırmama rağmen 3 ay içinde tüm taksitleri ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Son ödemenin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kredi kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılma
Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Kaldırılmadığı İçin Kullanılamıyor
Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırdığım için kartıma limit kısıtlaması getirildi. 12.07.2026 tarihinde yapılandır...ma kapsamındaki borcumu tamamen ödedim, şu anda kartımda hiçbir borç bulunmamasına rağmen bu limit kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı ve kredi kartımı kullanamıyorum. Yaşadığım bu duru
Sağlık Nedeniyle Faiz İstisnası Talebime Karşı Zorlayıcı Yeniden Yapılandırma Teklifi
Sayın Enpara Yetkilileri, ım40490017 referans numarası ile Enpara Çözüm Merkezi'ne yaptığım başvuruda, sağlık sorunlar...ım nedeniyle bir süredir ödeyemediğim kredi ve kredi kartı borçlarıma işlemiş faizlerin silinmesini talep ettim. Faizlerin kaldırılması halinde anapara borçlarımın tamamını tek sef
Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartım Kullanılamıyor, Söz Verilen Özellikler Engellendi
Yaklaşık 1 yıl önce Enpara klasik kredi kartı borcumu yapılandırdım. Yaklaşık 2 hafta önce de yapılandırılmış borcumu er...ken kapama yaparak tamamen ödedim. Yapılandırma öncesinde, borcumu bitirdiğimde kartımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim açıkça söylenmişti. Buna rağmen önce karta limit kısıtı ge
Kredi Kartı Borcunun 12 Aylık Taksitlendirme Talebim Reddedildi
Enpara bireysel kredi kartımı uzun süredir yoğun şekilde kullanmak zorunda kaldım ve şu anda 175 bin tl limitli kartım n...eredeyse tamamen dolu durumda, kartımda sadece 61 TL kullanılabilir limit kaldı. Yaklaşık 1 yıldır her ay 75 bin tl asgari ödeme çıkıyor ve bu tutarı ödemekte çok zorlanıyorum, baş
Enpara Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebime Reddedildi Ve Esneklik Sunulmadı
Enpara kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu anda kartımda 90.000 TL güncel borcum bulunuyor. Ailemle ilgil...i ciddi sağlık problemleri nedeniyle son 6 ay içinde bu borç giderek büyüdü. Babamı kaybettim, annemin devam eden hastane süreçleri var ve tek başıma çalıştığım için hem maddi hem
İzinsiz Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 16.34’te Enpara mobil uygulamasından gelen bildirimle, Enpara Kredi Kartı’mın limitlerinin ben...im herhangi bir talebim olmamasına rağmen tek taraflı olarak değiştirildiğini öğrendim. Normalde 100.000 TL olan toplam limitim, 16.000 TL “acil limit” ve 84.000 TL “eğitim/sağlık
Enpara’dan Kredi Kartı Borcunun 24 Aylık Yapılandırma Talebine Olumsuz Yanıt
Enpara kredi kartı borcumla ilgili 75.000 TL tutarındaki borcumu 24 ay vadeyle yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 3 gündü...r Enpara ile iletişim kurmaya çalışıyordum, ancak müşteri hizmetlerine bugün sabah, 08.07.2026 tarihinde ulaşabildim. Görüşmemizde kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde b
Yapılandırma Talebim İşlem Görmedi Ve Açıklama Alamadım
Enpara üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için yaklaşık bir aydır yapılandırma talep ediyorum ancak hiçbir şekil...de işlem yapılmıyor. Gerek mobil uygulama gerekse müşteri hizmetleri üzerinden denediğimde sistem sadece “uygunluk bulunmuyor” uyarısı veriyor, bunun dışında herhangi bir açıklama
Enpara’da Kredi Kartı Borcumu Yapılandırma Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
Enpara nezdinde kredi kartı borcum için iki aydır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum.... İlk aradığımda müşteri temsilcisi borcumu yapılandırabileceklerini, yapılandırma sonrası aylık ne kadar ödeme yapacağımı ve ne kadar faiz uygulanacağını detaylı olarak anlattı. Gö
Ek Para Borcunun Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
Enpara vadesiz hesabım üzerindeki ek para limitimden kullandığım 75.000 TL civarında borcum bulunuyor. Bu borcu ödemekte... zorlandığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak ek para borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, ek para borumun yapılandırılam
Yanıltıcı Bilgi Sonucu Kredim İstenmeyen Şekilde Yeniden Yapılandırıldı
"Teşekkürler"
Enpara üzerinden 16.03.2026 tarihinde yaklaşık 100.650 TL tutarında, 13 ay ...vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonra yaşadığım gecikme nedeniyle 02
Enpara 12 Aylık Teklifle Müşterinin Borcunu Ödeyemez Hale Getiriyor
Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredimi 24 ay vadeyle çekmiştim ve 6 ay boyunca düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Toplam... borcum şu anda yaklaşık 233.161 TL. Yaşadığım askerlik süreci nedeniyle işten ayrılmak zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aylık bir gelir kaybım oldu; bu yüzden mevcut taksitleri ödemek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












