Enpara Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebi Reddedildi

Enpara kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istiyorum; ancak bir türlü yardımcı olmuyorlar. Uygulama içinden yazılı olarak çözüm merkeziyle görüştüğümde, borcumu yapılandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen “yardımcı olamıyoruz” şeklinde cevap alıyorum ve borcumu cazip, makul bir yapılandırma ile kapatma imkanı sunulmuyor.

Yakın zamanda, yaklaşık beş dakika önce tekrar başvuru yapmama ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm alternatifi sunulmadı. Müşteri temsilcileri de net bir şekilde yapılandırma yapamayacaklarını iletmekle yetiniyor, farklı bir öneri ya da yol göstermiyor.

Kredi kartı borcumu tek seferde ödeyemediğim için bana uygun taksitlendirme ve daha cazip faiz/koşullarla bir yapılandırma planı oluşturulmasını, bu konuda somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek ve kapatmak istiyorum; ancak bunun için Enpara’dan esnek ve makul bir yapılandırma seçeneği bekliyorum.