Sağlık Nedeniyle Faiz İstisnası Talebime Karşı Zorlayıcı Yeniden Yapılandırma Teklifi

Sayın Enpara Yetkilileri,

ım40490017 referans numarası ile Enpara Çözüm Merkezi'ne yaptığım başvuruda, sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir ödeyemediğim kredi ve kredi kartı borçlarıma işlemiş faizlerin silinmesini talep ettim. Faizlerin kaldırılması halinde anapara borçlarımın tamamını tek seferde ödeyerek tüm borçlarımı kapatmaya hazır olduğumu açıkça belirttim.

Buna rağmen bugün, hafta sonu olmasına rağmen idari takip biriminiz tarafından arandım. Görüşmede, dün göndermiş olduğum e-postaların sistemde görünmediği ifade edildi. Ben de Çözüm Merkezi'ne yaptığım başvurunun sonucunu beklediğimi söylememe rağmen yeniden yapılandırma ve faizli ödeme seçenekleri sunuldu. Ayrıca tarafımdan ödeme sözü alınması yönünde ısrarcı bir tutum sergilendi.

Çözüm Merkezi tarafından incelenmekte olan başvurum sonuçlanmadan, farklı ödeme planlarının dayatılmasını ve sürekli bu yönde aranmayı doğru bulmuyorum. Başvurum değerlendirme aşamasındayken, talebim dikkate alınmaksızın yeniden yapılandırmaya yönlendirilmeye çalışılmam mağduriyetimi artırmaktadır.

Im40490017 referans numaralı başvurumun kayıt altına alındığının teyit edilmesini, talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.