to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Enpara hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. U...
10 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Enpara hesabıma bankamatikten para yatırmak istediğimde, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık para yatırma limiti uygulandığını görüyorum. Çanakkale merkezdeki üç farklı ATM’yi denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım ve hesabıma para...
Enpara sanal kredi kartımı yıllardır güvenlik amacıyla limitini sıfır (0) olacak şekilde kullanıyorum. 15 Nisan’dan 21 Nisan’a kadar her gün, günde 3–4 defa Enpara uygulaması üzerinden “sanal kredi kartınızın limiti 0 olduğu için ödeme gerçekleşemedi, işlemi yapan Google” şeklinde bildirimler aldım....
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve Enpara klasik kredi kartını kullanıyorum. Yaklaşık 15 Şubat’tan beri, yani yaklaşık 2 aydır uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artış talebinde bulunmama rağmen hiçbir talebim onaylanmıyor. Her seferinde “sistem otomatik düzenliyor”...
"Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin “Maalesef limit artışını yalnızca mobil uygulama üzerinden talep edebilirsiniz, başka bir yolu yok” şeklindeki yanıtına küçük bir selam göndermek istedim. Şikayetvar üzerinden talep oluşturmamın ardından, mümkün olmadığı söylenen limit artışı kısa sürede gerçekleşti. Demek ki bazen “başka yolu yok” denilen şeylerin aslında bir yolu olabiliyormuş. Yine de telefondaki görüşmenin hatırası burada dursun 🙂"
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Enpara müşterisiyim ve uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara Kredi Kartımın limit artış talebimin gerekçesiz ş...
Enpara nezdinde icra takibine düşen borcum, 12.02 tarihinde avukat aracılığıyla tamamen tahsil edildi; borcu yoktur yazımı aldım ve UYAP üzerinden de gerekli resmi yazıların Enpara’ya iletilmesine rağmen, sistemlerinde borcum görünmüyor olmasına karşın hâlâ sorunlu kredi olarak kaydım açık görünmekt...
11 Mart 2026 tarihinde Enpara’dan gelen SMS ile ATM’lerden aylık toplam para yatırma ve çekme limitinin 100.000 TL olarak güncellendiğini öğrendim. Diğer bankalarda günlük para yatırma limitleri 185.000 TL iken Enpara’nın aylık 100.000 TL ile sınırlaması, açıkçası hem komik hem de kullanıcıyı zor du...
11.03.2026 tarihi itibariyle Enpara bank QNB ATM'den para yatırma limitimin günlük 100.000 den aylık 100.000 olarak güncellendiğini öğrendim. Bu saçma uygulama için herhangi bir gerekçe söylenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka politikası gereği gibi anlamsız bir gerekçe söylendi. Bu zamanda...
QNB Enpara’dan bugün saat 19:10 civarında gelen bir mesajla, bankanızın politikaları gereği aylık para çekme ve yatırma limitimin 100.000 TL olarak güncellendiği bilgisi paylaşıldı. Bu limit değişikliğiyle ilgili tarafımdan hiçbir talep iletilmedi, tamamen benim dışımda ve haberim olmadan yapılmış b...
Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Enpara'nın kuruluş felsefesine ve sunduğu şeffaf hizmete güvenerek bugüne kadar tüm birikimlerimi kurumunuz bünyesinde değerlendirdim. Ancak son dönemde, özellikle banka statüsüne geçiş süreciyle birlikte hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemlemekteyim. Y...
Enpara’da kullandığım ek para hesabımda BDDK tarafından açıklanan 3,11 faiz indiriminin hâlâ uygulanmadığını görüyorum. İçinde bulunduğumuz ay için resmi olarak duyurulmuş bir faiz indirimi olmasına rağmen Enpara bu oranı müşterilerine yansıtmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim h...
Yaklaşık 2 yıldır Enpara hesabımla ilgili cep telefonu numarası değişikliği sorunu yaşıyorum. Eski telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabımı kullanamıyor, kendi paramıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için ...
Enpara cep şube hesabımda hâlâ Türkiye’de kullandığım eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Uzun süredir Almanya’da yaşıyorum ve artık bu eski numaraya erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş için gereken SMS kodlarını alamıyorum. Sisteme Almanya numaramı eklemek ya da numaramı değiştirmek isted...
"Problem çok geç de olsa çözüldü teşekkürler"
Enpara üzerinden 20 Ocak tarihinde 300 euro tutarında bir SWIFT işlemi yaptım. Yanlış tutar gönderdiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde iade talebi...
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Enpara mobil uygulaması, 11.02.2026 saat 03:50 civarında hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen aniden kendi kendine “zararlı yazılım” uyarısı vermeye başladı. Telefonumu tarattım, herhangi bir zararlı yazılım bulunmadı; ancak Enpara uygulaması hâlâ...
Enpara’nın “Aylık Enpara'lı’sı” olma şartlarının bir anda bu kadar ağırlaştırılmasını doğru bulmuyorum. Özellikle aylık harcama limitlerinin ciddi şekilde artırılması ve diğer ek şartların zorlaştırılması, bu avantajdan faydalanmayı benim için neredeyse imkansız hâle getirdi. Bu değişiklikleri Şuba...
01.02.2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasına her zamanki gibi giriş yapmak istediğimde, uygulamayı güncellemem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Yönlendirildiğim güncelleme ekranında ise bu kez uygulamanın cihazımla uyumlu olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Yani sırf Enpara’nın “güncel” kalma anlayı...
"Sorunum çözüldü. Bu kadar kısa sürede, sorunumla ilgilenip çözen Enpara'ya ve bana sorunumu çözmede yardımcı olan Şikayetvar.com'a Teşekkür ediyorum."
Enpara mobil uygulamasına gelen güncellemeden sonra telefonum bu güncellemeyi desteklemediği için uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine enp...
Enpara mobil uygulamasıyla ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulama sürekli güncelleme istiyor ve oldukça ağır çalışıyor. Telefonda 1 GB boş alan olmasına rağmen güncelleme bir türlü yüklenmiyor, uygulama hem çok yavaş hem de verimsiz bir hale gelmiş durumda. Bu sorun yüzünden zaman za...
Enpara kredi kartı limitim 19.950 TL ve kullanılabilir limitim 29 TL. Limit güncelleme için mobil uygulama üzerinden yaptığım limit güncelleme talebim, 25.01.2026 tarihinde olumsuz sonuçlandı. Bunun gerekçesi olarak da 1 ay içinde 4 kez limit artış başvurusu yapmış olmam gösterildi. Kredi kartımı a...
Enpara bünyesindeki altın hesabımdan 13.01.2026 tarihinde saat 07.43’te yaklaşık 499.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem sonrasında, mesai saati dışında olduğu ve kur güncel olmadığı gerekçesiyle benden yaklaşık 9.000 TL fazladan tahsilat yapıldığını gördüm. Bu konuda işlem öncesinde herhangi...
Yurt dışındayım ve Enpara Bireysel mobil uygulamasını telefonumdan kullanmak istediğimde, yılbaşından sonra uygulama benden güncelleme yapmamı istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra da sorun devam etti ve uygulamanın üst kısmında “uygulamayı bu bölgede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başla...
Yaklaşık 8–9 aydır Enpara hesabıma ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra sisteme giremez oldum, 6 aydır da bu sorun hiç çözülmeden devam ediyor. Hesabımda yüklü bir param olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. QNB Fina...
Enpara 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
