Yandex Go’da Onaysız Bahşiş Çekimi Ve İade Talebi

Ankara Aziziye Mahallesi’nden Hilal Mahallesi’ne dün akşam saat 18:15 civarında Yandex Go ile yaptığım yolculuk sonrasında, kartımdan haberim ve onayım olmadan ekstra 70 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı iki yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde bahşiş vermedim, vermeyi de düşünmüyorum.

Bu durumu fark edince Yandex Go destek ile görüştüm, bana bu 70 TL’nin bahşiş olarak çekildiği söylendi. Ancak ben uygulama üzerinden bahşiş onayı vermedim ve böyle bir işlem yaptığımı da kesinlikle hatırlamıyorum. Kartımdan benim açık onayım olmadan “bahşiş” adı altında para çekilmesini kabul etmiyorum.

Habersiz ve onaysız olarak alınan bu 70 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra da hesabımdan benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde bahşiş veya benzeri ek ücret çekilmemesini talep ediyorum.