Enpara ATM Para Yatırma Limitinin Açıklanması Ve Kaldırılması Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Enpara hesabıma bankamatikten para yatırmak istediğimde, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık para yatırma limiti uygulandığını görüyorum. Çanakkale merkezdeki üç farklı ATM’yi denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım ve hesabıma para yatıramadım.

Önce mesaj yoluyla Enpara ile iletişime geçtim, limitimin güncellendiği söylendi; ancak ATM’ye gittiğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Bunun üzerine canlı görüşme yaptım. Görüştüğüm kişiye bu bilginin bana böyle iletildiğini söylediğimde önce bunu inkar etti, daha sonra kontrol edip gerçekten böyle bir bilgi verildiğini kabul etti. Ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Enpara’dan, bankamatikten para yatırma konusunda uygulanan bu aylık limitin neye göre belirlendiğini, böyle bir kısıtlamanın yasal dayanağının tam olarak ne olduğunu açık ve yazılı şekilde izah etmelerini istiyorum. Ayrıca bu sınırın müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşanan aksaklık ile yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.