to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden 20 Ocak tarihinde 300 euro tutarında bir SWIFT işlemi yaptım. Yanlış tutar gönderdiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve para karşı tarafa da hiç ulaşmadı. 21 Ocak’ta talebimin iletildiğine dair bilgilendirme maili aldım; üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiği halde Enpara tarafından hiçbir net geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte en az 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece işlemin aracı kurumda incelendiği, kendilerinin bilgisi olmadığı ve beni güncelleyemedikleri söylendi. 10 Şubat’ta ayrıca mail atarak yazılı belge ve UETR üzerinden sorgu talep ettim, buna da herhangi bir cevap verilmedi; sadece uygulama üzerinden “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir bildirim aldım. İade talebimin kodu IM40217436’dır.
Hem bu kadar uzun süre bilgisiz ve belirsizlik içinde bırakılmaktan hem de hiçbir somut bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. SWIFT ücreti dahil olmak üzere gönderdiğim 300 euronun iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve işlemin şu an hangi aşamada olduğuna dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Enpara’daki vadesiz Euro hesabıma Almanya’dan 1 Aralık tarihinde 150 Euro tutarında bir para transferi yapıldı. Ancak bu işlem Enpara’nın yasal uyum birimi tarafından iptal edildi ve tarafıma, paranın göndericiye geri iade edildiği bilgisi verildi. 2 Aralık’ta Enpara tarafından aranarak işlemin ipt...
30 Ocak 2026 tarihinde Enpara Şirketim üzerinden yurt dışına döviz transferi gerçekleştirdim. Bu SWIFT işleminde alıcı adı alanına sehven alıcı banka ...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enpara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 19:40’ta bireysel Enpara hesabımdan yurt içi bir bankaya euro cinsinden SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak transferim sebep belirtilmeden hesabıma geri yatırıldı ve 356 TL işlem ücretim iade edilmedi. İşlem sırasında veya sonrasında herhangi bir hata mesajı ya da açıkla...
Yorumlar