Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mahkeme İçin Acil Hesap Dökümü Talebim Günlerdir Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum
Ebru
02 Eylül 14:08
1.271"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Hesap Dökümü Talebinde Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm
Buse
03 Ekim 20:44
1.224Vize başvurum için gerekli olan hesap dökümünü almak amacıyla bugün QNB şubesine gittim. Ancak Enpara’dan ayrıldıklarını, yalnızca Temmuz sonuna kadar yapılmış harcamaları görebildiklerini ve belgeyi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; hesap dökümünü kargolayabileceklerini, ancak yalnızca İstanbul içine hızlı kargo yapabildiklerini, Antalya’da yaşadığım için bu seçeneğin mümkün olmadığını belirttiler. Sonuç olarak, vize randevumda hesabımı beyan edemedim ve mağdur oldum.
Tüm sorumluluklarımı yerine getirerek şubeye gidip gerekli başvuruyu yaptım, fakat Enpara talep ettiğim belgeyi zamanında ulaştıramadı. Müşteri temsilcileri yardımcı olmaya çalıştı ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Bu kadar profesyonellikten uzak bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, resmi bir özür talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Enpara'da Ücretsiz Hesap Dökümü Hizmetinin Kaldırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Özge
23 Eylül 10:03
2.54522/09/2025 tarihinde vize başvurusu için ıslak imzalı hesap hareketleri dökümü almak amacıyla QNB Finansbank Bakırköy şubesine gittim. Daha önce şubeden bu hizmeti ücretsiz olarak alabiliyordum. Ancak görevli, artık Enpara müşterilerine bu hizmetin verilmediğini ve Enpara ile iletişime geçmem gerekt...
5 Yorum
Erdi sonuçtan hiç memnun değil
Enpara'nın Ücretli Hesap Dökümü Uygulaması Şaşırtıyor
Erdi
06 Mart 16:13
2.513Merhaba, 04.03.2025 tarihinde QNB Mecidiyeköy şubenizden vize başvurusu için Enpara hesabımın hesap dökümünü almaya gittim. Yaklaşık 8 yıldır Enpara kullanıcısıyım ama böyle bir durumla ilk defa karşılaştım. Hesap dökümünün ücrete tabi olduğu ve 150 TL karşılığında verebileceklerini söylediler. Bi...
Acil Hesap Dökümü Talebim Günlerdir Karşılanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Haktan
14 Ekim 09:52
1.96012 Ekim’de Enpara vadesiz tl hesabım için ıslak imzalı hesap dökümü talebinde bulundum ve acil olduğunu özellikle belirttim. Kayıtlı e-posta adresime gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir mail ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm, her seferinde sadece “mail gö...
1 Destek
Enpara Hızlı Kurye İle Hesap Ekstresi Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
Ugurkan
07 Ekim 17:45
654Malta vizesi başvurum için gerekli olan son 3 aylık ıslak imzalı vadesiz hesap ekstresi talebimi 07/10 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden ilettim. Daha önce QNB Finansbank şubelerinden kolayca alabildiğim bu belge için Enpara’dan hızlı kurye hizmetiyle aynı gün teslim edilmesi vaadiyle 398,...
Enpara Kategorileri
-
Alışveriş Faizi 111 -
Alışveriş Kredisi 13 -
Altın 244 -
ATM 1.557 -
Banka Kartı 457 -
Bireysel Emeklilik 6 -
Bireysel Kredi 141 -
Birikim Hesabı 53 -
Borsa 4 -
Dolar 104 -
Dolar Kuru 9 -
Döviz 111 -
EFT 449 -
Ek Hesap 92 -
Faizsiz Kredi 798 -
FAST 170 -
Fatura Ödeme 144 -
Günlük Faiz 42 - Harcama İtirazı 1.134
-
Havale 242 -
Hesap 2.500 -
Hesap Açma 438 -
HGS 3 -
İhtiyaç Kredisi 383 -
Kredi 2.592 -
Kredi Kartı 4.476 -
Kurye 92 -
Mastercard 54 - Mevduat 52
-
MTV Ödeme 34 -
Nakit Avans 434 -
NFC Ödeme 37 -
Numara Güncelleme 233 -
Öğrenci Kredi Kartı 7 -
Para Çekme 281 -
Para Yatırma 228 -
Pos 258 -
Promosyon 32 -
Sanal Kart 68 -
Sim Kart Bloke 81 -
Swift 161 -
Şifre 287 -
Taksitli Nakit Avans 48 -
Taşıt Kredisi 1 -
Ticari Kredi Kartı 32 -
Vadeli Hesap 35 -
Vadesiz Hesap 274 -
Yatırım Hesabı 2 -
Yurt Dışı Kullanımı 58
Yorumlar