Hesabım Bloke Edildi Kredi Ödememi Yapamıyorum Çözüm Sunulmuyor

9 Eylül tarihinde Enpara hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Hesabımda devam eden bir kredi borcum bulunuyor ve bu blokenin ardından kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bloke sonrası tarafıma QNB Finansbank şubesinden ödeme yapabileceğim söylendi ancak Enpara’ya ait hiçbir bilgiye ulaşamadığı için bu yöntemle de ödeme yapamıyorum. Balıkesir’de yaşıyorum ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.

Kredi taksidimin son ödeme tarihi henüz geçmedi ve yaklaşık 18 bin tl civarında bir borcum bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve kredi ödememi yapabilmem için acil olarak bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum. IBAN ile ödeme oluyorsa IBAN bilgisi almak ve oradan ödeme yapmak istiyorum