Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33822692
3
Hayri sonucu yetersiz buldu

Enpara Kredi Kartımdan Fazladan 35.720 TL Çekildi, Acil İade Bekliyorum

profile
Hayri
Enpara
01 Ekim 2025 00:25
824

25.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımla bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. 30 Eylül’de kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarda iki ayrı ödeme yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sanal kartımda limit olmamasına rağmen, kartımdan fazladan 35.720 TL tutarında ikinci bir ödeme daha çekilmiş olarak yansıtılmış.

Çalıştığım kurumun ödeme sistemini kontrol ettiğimde ise, sadece bir ödeme kaydı mevcut ve karşı tarafa yalnızca tek bir ödeme ulaşmış. Yani Enpara kart hareketlerinde fazladan bir işlem görünmesine rağmen, kurumun sisteminde ikinci bir ödeme kesinlikle yok.

Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, kurumdan iki defa çekim yapılmış gibi göründüğünü söylediler. Sanki ben göremiyormuşum gibi. Ancak hem kurum sisteminde hem de kendi kontrollerimde ikinci bir ödeme olmadığını net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen kartıma fazladan borç yansıtılmış durumda ve bu tutar ekim ekstresine yansıyacak.

Acilen bu hatanın düzeltilmesini ve fazladan yansıtılan 35.720 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlem kartımın son 4 hanesi 8508 olan Enpara kredi kartıma aittir. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili dekont ve ekran görüntülerini ekleyeceğim.

enpara-kredi-kartimdan-fazladan-35720-tl-cekildi-acil-iade-bekliyorum-2.jpg
Enpara Logo
Enpara
01 Ekim 2025 09:06 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Hayri
Hayri
02 Ekim 2025 14:51

Herhangi bir dönüş hala sağlanmadı!

Enpara Logo
Enpara
10 Ekim 2025 15:09

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İade İşleminin Eksik Yatırılması Ve İtirazın Reddedilmesi

profile
Ufuk
Enpara
27 Ağustos 2025 13:21
393

27/05/2025 tarihinde yurt dışında, saat 22:07:28 ve 22:31:59'da Enpara kredi kartımla 1000 bgn ve 1000 bgn olmak üzere toplam iki işlem yaptım. Aynı gün saat 23:40:40 ve 23:41:27'de ise bu işlemlerin iadesi için yine 1000 bgn ve 1000 bgn tutarında iki ayrı iade işlemi gerçekleştirildim. Ancak, bu ia...

kredi-karti-iade-isleminin-eksik-yatirilmasi-ve-itirazin-reddedilmesi-5.jpg
kredi-karti-iade-isleminin-eksik-yatirilmasi-ve-itirazin-reddedilmesi-4.jpg
kredi-karti-iade-isleminin-eksik-yatirilmasi-ve-itirazin-reddedilmesi-2.jpg
kredi-karti-iade-isleminin-eksik-yatirilmasi-ve-itirazin-reddedilmesi-1.jpg
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Enpara Kredi Kartı Bilgilerimin Kopyalanması Sonucu Oluşan Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Hasan
Enpara
03 Ekim 2025 14:13
1.719

27 Eylül 2025 akşamı Enpara kredi kartı bilgilerim kopyalanarak, bilgim dışında toplam 28.040 TL tutarında 17 farklı online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemler 2-3 saat arayla dijital ortamda yapılmış olup, herhangi bir fiziksel mağaza veya şube ile bağlantısı bulunmamaktadır. 28 Eylül s...

1 Destek

Enpara İşleminde Maddi Kayıp Ve Yetersiz Destek

profile
Şerife
Enpara
28 Eylül 2025 02:28
3.452

17.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla yaptığım bir işlem sonucunda maddi kayıp yaşadım. Olayın ardından 22.09.2025 tarihinde Enpara’ya başvurdum ve yaklaşık 4.495 TL tutarında bir zarar meydana geldi. Elimde yazışmalar, aranma kayıtları ve dekontlar dahil olmak üzere birçok belge bulunuyor; bu ...

enpara-isleminde-maddi-kayip-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Güvenlik Açığı Endişesi

profile
Sercan
Enpara
24 Eylül 2025 17:21
1.395

24.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan önce 5 kez 2.214₺ tutarında çekim yapıldı, ardından 549 SAR (yaklaşık 6.256 TL) tutarında yurt dışı harcaması gerçekleşti. 5 kez çekilen 2.214₺’lik işlemler, kartımı kapattırdıktan sonra iptal edildi; ancak 6.256₺’lik yurt dışı çekimi hâlâ iptal edilmedi....

kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-guvenlik-acigi-endisesi-2.jpg
kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-guvenlik-acigi-endisesi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Kartı Enpara müşteri hizmetleri Enpara Kredi Kartı iade Enpara dekont Enpara ekran görüntüsü Enpara hata Enpara iade Enpara ulaşılamıyor Enpara çalışmıyor Enpara ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri