to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Enpara kredi kartımda yeterli limit olmasına ve kartım kullanıma açık olmasına rağmen son bir haftadır limitimi kullandırmıyorlar. İşlem yapmak istediğimde banka kredi politikalarına uygun olmadığı gerekçesiyle işlemlerimi reddediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Özellikle salyangoz inşaat sanayi Sakarya ve knauf inşaat ve yapı eleman Ankara firmaları ile yapmak istediğim işlemler banka politikaları gerekçe gösterilerek reddedildi. Kartımda limit olmasına rağmen bu şekilde engellenmesi hem ticari işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulup ilgili birimin telefonla dönüş yapacağı söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve geri dönüş alamıyorum. Tarafıma net bir açıklama yapılmaması ve sorunun düzeltilmemesi nedeniyle Enpara’dan soğumuş durumdayım.
En kısa sürede kartımın limit kullanım engelinin kaldırılmasını, işlemlerimin kredi politikaları bahanesiyle sebepsiz yere reddedilmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
