İcra Blokesi Kaldırılmadı, Hesapta Transfer Engeli Devam Ediyor

Enpara nezdinde bulunan vadesiz hesabım üzerinde yaklaşık 1 aydır devam eden icra kısıtlaması ile ilgili olarak, ilgili icra dairesinden resmi Haciz Kaldırma Yazısı alınmış ve gerekli bildirimler bankanıza iletilmiştir. Buna rağmen hesabım üzerindeki bloke kaldırılmamış, hesabımda bakiye görünmesine karşın para transferi yapamamaya devam etmekteyim.

Haciz fek yazısı Bodrum 1. İcra Dairesi’nin 2023/13337 dosya numarasına ilişkin olarak 30.07.2026 tarihinde tarafıma e-tebligat yoluyla ulaşmış olup, bu belgeyi ve devamındaki haciz kaldırma yazılarını Enpara’ya mobil uygulama üzerinden ilettim. Tüm bu resmi evraklara rağmen, artık bloke uygulanmasını gerektiren herhangi bir hukuki durum kalmamasına karşın hesabımdaki kısıtlamanın neden devam ettiği konusunda tarafıma net ve somut bir açıklama yapılmamaktadır.

Süreç boyunca müşteri destek hattınız üzerinden D**** Hanım, K**** Hanım, S***** Hanım ve H**** Hanım ile defalarca görüşme yaptım ve yaşadığım durumun aciliyetini her defasında belirttim. Buna rağmen tarafıma telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece kopyala-yapıştır tarzı standart e-posta yanıtları gönderilerek süreç uzatılmıştır. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve sonuç odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

TR32**************************97 IBAN numaralı hesabın sahibi olarak, bloke uygulanmasını gerektiren bir durum kalmamasına rağmen hesabım üzerindeki blokelerin ivedilikle incelenerek, icra dairesinden gelen haciz kaldırma yazıları doğrultusunda derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bankanıza ulaşan ve sistem üzerinden iletilen tüm resmi belgelerin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma telefon aracılığıyla açık, net ve bağlayıcı bir bilgi verilmesini bekliyorum. İlgili tüm evraklar şikayet metnime ek olarak sunulmuştur.