Açıklamasız Bloke Edilen Enpara Hesabımda 50 Bin TL’ye Erişemiyorum

Enpara hesabıma bu sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Telefonuma gelen SMS’te hesapların güvenlik amacıyla bloke edildiği ifade ediliyor ancak tarafıma herhangi bir detay, gerekçe ya da açıklama sunulmadı.

Hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL’ye acil olarak ihtiyacım varken bloke nedeniyle paramı kullanamıyor, ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de blokenin sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Herhangi bir hukuki problemim, mahkeme kararı veya bana bildirilen resmi bir süreç olmamasına rağmen, tamamen belirsiz şekilde hesabımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Enpara’nın, hesabıma koyduğu blokeyi ivedilikle kaldırmasını ve paramı tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.