to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Bloke Edilen Enpara Hesabımda 50 Bin TL’ye Erişemiyorum
Enpara hesabıma bu sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Telefonuma gelen SMS’te hesapların güvenlik amacıyla bloke edildiği ifade ediliyor ancak tarafıma herhangi bir detay, gerekçe ya da açıklama sunulmadı.
Hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL’ye acil olarak ihtiyacım varken bloke nedeniyle paramı kullanamıyor, ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de blokenin sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir hukuki problemim, mahkeme kararı veya bana bildirilen resmi bir süreç olmamasına rağmen, tamamen belirsiz şekilde hesabımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Enpara’nın, hesabıma koyduğu blokeyi ivedilikle kaldırmasını ve paramı tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.08.2026 tarihinde Enpara’daki vadesiz hesabıma, herhangi bir gerekçe açıklanmadan güvenlik sebebiyle bloke konuldu. Daha sonra 11.08.2026 tarihinde SMS ile blokelerin kaldırıldığı bilgisi verildi.
Ancak SMS ile blokemin kalktığı söylenmesine rağmen, hesabıma erişmeye çalıştığımda fiilen hâlâ bloke olduğunu görüyorum ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise net bir açıklama yapılmıyor, sorunum sürekli öteleniyor ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum.
Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan hesabıma bloke konulmasını, ardından “blokeler kaldırıldı” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen hesabımın hâlâ kullanılamaz durumda olmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımdaki blokemin acilen ve tamamen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
