Enpara telefon

10.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi: 4095) borcunu yapılandırmak için telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak tarafıma, yapılandırma için uygun olmadığım belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Kredi kartım halen aktif ve daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım....

Enpara’dan kullandığım 350.300 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin BDDK mevzuatına uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2-3 hafta önce telefonla görüştüğümde not aldıklarını söylediler. 09 Ekim tarihinde ise hem mobil uygulama üzerinden yazışarak hem de çağrı merkeziyle görüşerek taleb...

Anında Havale üzerinden Enpara hesabıma 4900 TL tutarında para çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, Enpara hesabımın IBAN ve şifre bilgileri değiştiği için yeni IBAN’ıma para çekimi yaptım fakat para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve bu sorunla i...

08.10.2025 tarihinde saat 15:54’te, Enpara adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0 (536*********78 numaralı telefondan arandım. Kendini Enpara çalışanı olarak tanıttı ve limit bilgilerimi, ayrıca hesaba para yükleyip yükleyemeyeceğimi sordu. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım ve hesabımda herha...

Enpara mobil bankacılık uygulamasında Android telefonumla giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” veya şifre yenileme seçeneği çıkmıyor. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, bu durumun yaklaşık 10 gündür g...

Enpara cep şubesine iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Banka devri sonrasında yeni uygulamayı indirmem istendi, ancak o günden beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz için tekrar giriş yapın” uyarısı alıyorum. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen bu hatayı almaya devam edi...

Redmi Note 13 model telefonumda, 08.10.2025 tarihinden itibaren Enpara mobil bankacılığına giriş yaparken SMS onay kodu alamıyorum. Sadece Enpara'dan gelen mesajlarda bu sorunu yaşıyorum, diğer bankalardan ya da farklı numaralardan SMS alabiliyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, mesajın gön...

Yaklaşık 20 gündür Enpara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve bu nedenle uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Enpara’ya ait kredi ve kredi kartı borç tutarlarımı ve ödeme tarihlerimi göremiyorum, bu yüzden ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Az önce gecikmeye düştüğüme dair bir mesaj al...

Yaklaşık 1 aydır Enpara dijital hesabımda ciddi bir iletişim ve destek sorunu yaşıyorum. Hesabımla ilgili işlem yapmak istediğimde herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Bugün Enpara mobil şube uygulamasına giriş yapmak istedim, ancak şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullandım. Ekranda SMS kodu gönderildiği belirtiliyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Aynı sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde...

29.09.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi adıma olan TEB hesabıma 210 Euro transfer ettim. İşlem sırasında yalnızca yaklaşık 150 TL civarında masraf gösterilmesine rağmen, hesabımdan toplamda yaklaşık 40 Euro kesinti yapıldı ve bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama sunu...

07.10.2025 tarihinde Enpara üzerinden dört farklı IBAN’a toplamda 8.000 TL fast transferi gerçekleştirdim. Bu IBAN’lardan ikisi bana ait olmasına rağmen, işlemlerim hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşmadı. Bankadan para çıktı görünüyor ancak karşı banka “sorun bizde değil” diyor, Enpara ise “IBAN yanlı...

6 Ekim 2025 saat 21:13’te iPhone 11 cihazımdan Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Şifremi doğru girmeme rağmen, Enpara tarafından gönderilmesi gereken doğrulama kodu telefonuma ulaşmadı. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, internet bağlantımda bir sorun yoktu. Diğer bank...

Enpara kredi kartımın 100.000 TL olan borcunu ödeyemediğim için 6/10/2025 tarihinde toplamda 5 kez başvuruda bulundum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece "yapılandırma yapamıyoruz" yanıtını aldım ve başka bir gerekçe belirti...

13 yıldır Türkiye'de ikamet eden yabancı uyruklu bir birey olarak Enpara'da hesap açmak istedim. Yıllardır çeşitli zamanlarda başvuru yapmama rağmen, son olarak 6 Ekim 2025 tarihinde hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, "Şirket politikamız gereği yabancı...