to read complaints and reviews, or file yours.Kırçıl Hukuk Bürosu Tarafından Tehditkar Ve Saygısız Aramalara Son Verilmesi Gerekiyor
Enpara’ya ait gecikmiş kredi ürünlerim nedeniyle dosyamın Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredildiği bilgisini aldım. Yaklaşık bir haftadır Kırçıl Hukuk Bürosu tarafından sık sık telefonla aranıyorum ve bu aramalar sırasında kullanılan üslup beni son derece rahatsız ediyor.
Görüşmeler esnasında “Başka bir yerden kredi kartı bulun çekin”, “İntihara meyilliyseniz kredi çekmeseydiniz”, “Zaten geciktirmişsiniz, şimdi neyin çözümünü arıyorsunuz” gibi baskıcı, onur kırıcı ve tehditkar ifadelerle karşılaşıyorum. Bunun yanında ses yükseltilerek, saygı sınırlarını aşan bir tarzda konuşuluyor, herhangi bir gerçek çözüm önerisi sunulmadan sadece baskı kuruluyor.
Bu aramalar nedeniyle hem psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum hem de kişilik haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Resmi yollarla şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar somut bir yanıt alamadım ve aynı tarzda aramalar devam ediyor.
Kırçıl Hukuk Bürosu’nun ve çalışanlarının bu tehditkar, baskıcı ve onur kırıcı tutumuna derhal son verilmesini, tarafımla yalnızca yasal ve saygılı çerçevede iletişim kurulmasını talep ediyorum. Enpara’nın da yetki verdiği bu hukuk bürosunu denetleyerek gerekli önlemleri almasını ve bu konuda acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara (QNB Finansbank) nezdinde bulunan ve gecikmeye düşen 3 adet dosyam, tahsilat işlemleri amacıyla bir hukuk bürosuna devredilmiştir. Borcumu inkar etmeyen, mevcut ekonomik gerçekliğim dahilinde çözüm ve yapılandırma arayan bir tüketici olmama rağmen, Enpara'nın yetkilendirdiği hukuk bürosu personeli tarafından inanılmaz bir psikolojik şiddete ve yasal sınırları aşan bir üsluba maruz kaldım. İlgili büro personeli, telefonda uzlaşma sağlamak yerine şahsıma; "Bankayı mağdur etmişsiniz hala çözüm arıyorsunuz. İntihara meyilliyseniz o zaman kredi çekmeseydiniz, " diyerek insan hayatını, yaşam hakkını ve ruhsal bütünlüğü alay konusu yapan, hukuken suç teşkil eden korkunç ifadeler kullanmıştır. Bu vizyonsuz ve tehlikeli üslubun QNB Finansbank gibi bir kuruma nasıl yakıştırıldığını merak ediyorum. Bununla da kalınmamış; yasal ve makul bir taksitlendirme sunmak yerine "Başka bir yerden kredi kartı bulun, nakit çekip 12 taksite böldürün, " denilerek üçüncü kişileri mağdur etmeye ve beni daha büyük bir borç sarmalına sokmaya yönelik etik dışı dayatmalarda bulunulmuştur. Sabah saatlerinde 40.000 TL asgari ödeme isteyip anlaşma zemini arıyormuş gibi davranan bu büro, yazılı döküm talep etmemin hemen ardından öğleden sonra tamamen blöf amaçlı "İcra takibiniz başladı, hesaplarınıza bloke konulacak" şeklinde asılsız SMS'ler atarak panik yaratmaya çalışmıştır. BDDK mevzuatına göre bankalar, yetkilendirdikleri hukuk bürolarının müşteriye yaklaşımından müteselsilen sorumludur. Kurumunuzun ses kayıtlarını derhal dinlemesini, insan onuruna aykırı bu muameleyi yapan bürodan dosyalarımın alınmasını ve borcumun Enpara'nın kendi çözüm merkezi üzerinden, güncel gelirime uygun rasyonel bir şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve TBB Hakem Heyeti süreçlerimi sonuna kadar işleteceğim.
