800 Dolar Umre Transferimin Bloke Olması Ve Geri Ödenmemesi

Enpara üzerinden umre yolculuğum için liya organizasyon turizm tekstil gıda inşaat makine emlak otomotiv sanayi ve ticaret limited şirketi adına 05.06.2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden 800 dolar para transferi gerçekleştirdim. Ancak ödeme ne alıcı tarafa ulaştı ne de tarafıma iade edildi.

Enpara’dan aldığım mailde, paranın şu anda muhabir bankanın yasal denetim havuzunda bekletildiği, uluslararası yasal uyum kuralları gereği 9 soruya yanıt vermem gerektiği, aksi halde muhabir bankanın tutarı tamamen bloke edip paraya el koyabileceği ve iadenin de yapılamayacağı belirtildi. Ben de karşı firmadan bu soruların yanıtlarını alarak ilgili maile yanıt verdim, istenen bilgileri eksiksiz olarak ilettim.

Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı, para karşı tarafa aktarılmıyor ve hesabıma da iade edilmiyor. Umre ziyareti için yapılan, tamamen yasal ve açık bir işlemde bu kadar soru yöneltilmesi ve sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde tedirgin etti. Kumar, yasa dışı bir işlem söz konusu değilken parama bu kadar süredir erişemiyorum.

Mail ve telefon üzerinden Enpara ile 3–4 kez görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, işlem hâlâ sonuçlandırılmadı. Umre yolculuğumla ilgili sürecin daha fazla aksamasını istemiyorum. Söz konusu 800 doların ya en kısa sürede alıcı hesaba sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ya da gecikmeye neden olmadan eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ref: 03663hs966506