to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara’daki ek hesabım, herhangi bir olumsuz durumum yokken yaklaşık 4 ay önce SMS ile ta...rafıma bilgi verilerek kapatıldı. Şu an mobil uygulamada ek hesap limitim hâlâ görünüyor olmasına rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kapatma sebebiyle ilgili müşteri
Enpara’nın “davet et, vadesiz hesaba 500 TL promosyon” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı müşteri olarak kazandırdım. ...Hesap açılış tarihi 29.01.2026, ilk işlem tarihi ise 02.02.2026 olmasına rağmen, hak ettiğim 500 TL promosyon ödemesi halen hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda p
26 Şubat’ta Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap başvurusu yaptım. O günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir SMS, e-p...osta ya da arama almadım ve sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun olumlu sonuçlandığını, beni arayacaklarını söyledil
5 Mart tarihinde L**** B***** ismiyle pos cihazıma Enpara pos hizmetinin tanımlanması için başvuru yaptım; ancak üzerind...en günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve pos’um hâlâ açılmadı. İş yerimde Enpara üzerinden işlem alamadığım için hem ciddi mağduriyet yaşıyorum hem
"İlgi için teşekkür ederiz"
Enpara’da Akasya Sitesi A Blok apartman yönetimi hesabım yaklaşık bir hafta...dır bloke durumda ve hesabımı kullanamıyorum. Hesaba giriş yapmak için tek
"Mağduriyetim geç de olsa giderilmiştir. İlgilenen Enpara çalışanlarına teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı cep şubem, bazı soruların cevaplarını vermek için arandığım, ancak ul...aşamadıkları gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Bu işlem sonrası hesap bakiyeme ve parama erişemediğim için, işim gereği acil ihtiyacım olan meblağa ulaşamadım ve mağdur oldum. Müş
06 Mart Cuma günü saat 14.15 civarında QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 29.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İ...şlem sırasında teknik arıza uyarısı verildi ve para ATM tarafından alındığı halde tutar hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili olarak ım40296472 numaralı kayıt açıldı. Dört gündür be
Yaklaşık 6 aydır Enpara'dan bireysel müşteri olmak için hem mobil uygulama, hem web sitesi üzerinden, hem de telefonla b...aşvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “başvurunuz politika nedenlerine uymadığından reddedilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyo
"Mail e attığınız mesajda benim avukatınızla anlaştığım yazıyor ben anlaşmadım bugün para yatırmazsam icra dosyası açılacağı söylendi tekrar 30 bin tl yatırdım onu yazıyor çok sağ olun çok yardımcı olmuş gibisiniz borcum bittiği anda ilişiğimi keseceğim"
Enpara Artı Para hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor. Gecikme 90 güne yaklaştığı için dosyamın avukata devredi...ldiğini öğrendim. Bu hafta itibarıyla gecikme başladı ve ben sadece ödemeyi toparlayabilmek için bir hafta ek süre talep ettim; ancak buna rağmen dosyam avukata devredilmiş. Enpar
Enpara vadesiz hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan sanal bir site üzerinden 3.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. ...İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, güvenlik kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir, mobil bankacılığa girdiğimde “3.600 TL işlem yapılmıştır” şeklindeki hareketi görd
Enpara şirketim hesabımıza yaklaşık iki haftadır internet bankacılığından erişemiyoruz. Uzun süredir kullandığımız şifre...mizi bir anda kabul etmemeye başladı ve güvenlik gerekçesiyle hesabımızı tek taraflı olarak kullanım dışı bırakmışlar. Herhangi bir şüpheli işlem bilgisi verilmeden, hesabımıza eri
Uzun süredir Enpara’dan vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak tüm başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek ...olumsuz sonuçlanıyor. 2025–2026 yılları arasında farklı zamanlarda yaklaşık 7 kez başvuru yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri ar
Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabım gecikmede olmasına rağmen yaklaşık üç aydır defalarca kez yapılandırma talebin...de bulunuyorum; ancak her seferinde sadece “uygun değilsiniz” denilerek talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden kapatılıyor. Şu anda kredili mevduat hesabımda yaklaşık 74.000 TL
Enpara hesabım, icra borcum nedeniyle bloke edilmişti. İcra borcumu ödeyip fek yazısını aldım ve bu belgeyi yaklaşık 10 ...gün önce çözüm merkezi müşteri hizmetleri aracılığıyla bankaya ilettim. Görüşmemizde kaydımın oluşturulduğu ve incelemenin sürdüğü söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hes
"Enpara ekibi, güvenlik zafiyetine rağmen sorunumun hızlıca çözülmesi ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi için teşekkür ederim."
Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden hem banka kartı hem de hesap açılışı için başvuru yapıyorum. İnternet sitesi ve m...obil uygulama üzerinden bilgileri eksiksiz girmeme rağmen pazartesi, çarşamba ve bugün de dahil olmak üzere toplamda dört kez SMS ile ret aldım. Gelen SMS’lerde yalnızca “bankamız
Enpara bireysel kredi kartımın yaklaşık 140.000 TL tutarındaki borcu için bir haftadan uzun süredir mobil uygulama üzeri...nden müşteri temsilcileriyle mesajlaşarak yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulunuyorum. Buna ek olarak Enpara’da yaklaşık 80.000 TL tutarında Artı Para borcum da bulunuyor.
06.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Hilltown AVM’de bulunan QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 1950 eur...o yatırmaya çalışırken ATM işlem sırasında hata verdi. ATM yatırmaya çalıştığım tutarı geri iade etmedi ve bu para hesabıma da yansımadı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriy
06.03.2026 tarihinde saat 20:34 civarında Enpara hesabımdan EFT/havale yolu...yla Jojobet hesabıma 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemin dekontu elimd
Enpara’da kullandığım bankacılık hizmetlerinde yer alan şifrem iki gündür bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem ...yapamıyorum. Hesabıma ve hizmetlere erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kalkması için mobil uygulama üzerinden şifre sıfırlama dahil, önerilen tüm yolları dened
"Teşekkürler..."
07.03.2026 tarihinden itibaren Enpara hesabıma “uzaktan erişim hatası” sebebiyle hiçbir cihazımdan giriş yapamıyorum. Tü...m cihazlarımı ve bağlantılarımı kontrol ettim, tarafımdan kaynaklanan bir sorun görünmüyor ancak erişim engeli devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri h
Uzun süredir Enpara kredi kartı borcumu ödemekte zorlanıyorum. Yaklaşık 1 senedir tam ödeme yapamıyor, her ay neredeyse ...2.000 TL faiz ödüyorum. 50.000 TL limitli bir kart için yılda 24–25 bin tl’yi sadece faize vermek zorunda kalıyorum. 3–4 ay önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kr
Yaklaşık 6 yıldır Enpara ile çalışan, aylık yüksek hacimli işlem yapan bir şirketim ve Enpara’yı hem şirketim hem de şah...si işlerim için aktif olarak kullanıyordum. 06.03.2026 Cuma günü, mesai bitimine 15 dakika kala arandım ve hiçbir gerekçe açıklanmadan, sadece “banka politikası” denilerek şirket v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
