Enparabank İşlemi Tamamlamadığı İçin Yanıltıcı Uyarı Ve Ceza Riski

Ocak 2026’da gerçekleştirdiğim ihracatla ilgili olarak Enparabank üzerinden 00011504 numaralı gümrük beyannamesine ilişkin ihracat bedeli döviz bozum işlemi, gümrük beyannamesi kapatma ve İMKB mal mukabili evrakı doldurma sürecini yürüttüm. Enparabank tarafında bu işlemlerle ilgilenecek yetkin bir kişi bulunamadığı için süreç uzadı ve bozum işlemi de yapılarak tüm süreci 17 Şubat 2026 tarihinde tamamladık.

Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra müşteri hizmetleri tarafından aynı konuyla ilgili tekrar arandım. Süreci daha önce tamamladığımızı belirttim, telefonda görüştüğüm kişi muhtemelen bir yanlışlık olduğunu söyleyerek konuyu kapattı. Ancak 03.07.2026 tarihinde bu kez “son 10 gün kaldı” şeklinde uyarı içeren bir mail aldım. Mailde yazılı olan tüm işlemler tarafımdan zaten daha önce eksiksiz yapılmış durumdadır.

Anladığım kadarıyla Enparabank gerekli süreçleri kendi sisteminde tamamlamadığı için işlem hâlâ açık görünmekte. Bu nedenle Maliye’den doğabilecek herhangi bir ceza durumunda Enparabank’a karşı maddi ve manevi dava açmayı düşünüyorum. Tüm yazışmalarım, mail içerikleri ve telefon görüşmeleri tarafımda kayıtlıdır.

Açıkta görünen bu işlemin, konunun uzmanı ve yetkin bir birim tarafından ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.