İzinsiz 1.399 TL Kart Çekimi Ve Enpara Güvenlik Açığı

13 Temmuz tarihinde Enpara kredi kartımdan “Google Hypermarket London” adına 1.399 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu firmayı tanımıyorum, böyle bir alışverişim olmadı ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, izinsiz işlemi bildirdim ve iade talebi oluşturulduğu söylendi. Aynı zamanda güvenlik nedeniyle kredi kartımı da iptal ettirdim. Buna rağmen bu süreçte hem Google Hypermarket London adına görünen bu sahte/izinsiz işlemden, hem de Enpara tarafında yaşanan güvenlik zafiyetinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Enpara’nın bu işlemi detaylı şekilde inceleyip 1.399 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tarz izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Google Hypermarket London adı altında görünen bu işleme ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.