to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapatıldı, 12.400 TL'lik Bakiyeye Erişemiyorum
Geçtiğimiz cuma günü Enpara vadesiz hesabım “sistem güvenliği” gerekçesiyle aniden kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda günlük yaşam masraflarım ve bugün ödemem gereken faturalarım için kullanmam gereken yaklaşık 12.400 TL bakiye bulunmaktadır ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Enpara ile e-posta üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir ek bilgi veya talimat (şubeye gitmem, belge göndermem gibi) iletildi. Sadece güvenlik gerekçesi ifadesiyle hesabım kapatılmış durumda ve ne yapmam gerektiği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Enpara’dan, mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer inceleme yapılıyorsa da sürecin ne kadar süreceği ve gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu para çekmedi ve çok önemli olan için gerekiyor
Bugün için çok önemli
Lütfen bu sabah bir açıklama yapın, çünkü ben bir öğrenciyim ve bu paraya çok ihtiyacım var
Bu tür 3 mesaj aldım ama hâlâ hiçbir değişiklik yok ve Enpara'dan herhangi bir SMS gelmedi.
Aradım ve hiç açılmadı
Ya gerçekten ne zaman açabilirsin ben nasıl yemek alabilirim
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
