Enpara şubesi

1 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul-Şişli D** Perpa şubesindeki ortak ATM’de 5.000,00 TL yatırma işlemi sırasında para sıkışıklığı yaşadım. Bu nedenle para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım; ancak yapılan inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım...

Yurt dışında (Hollanda) yaşıyorum ve Türkiye cep telefonu numaram artık olmadığı için Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bugüne kadar sorunsuz giriyordum ama bugün giriş sırasında SMS doğrulama ekranı çıktı ve SMS alamadığım için hesabıma artık erişemiyorum. Kredi kartı borcumu ödemem gere...

29 Ağustos Cuma gününden bu yana Enpara.com’un hiçbir kanalına (mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri) erişemiyorum. Apple telefonumla denememe rağmen tüm kanallar kapalı ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesap işlemleri, para transferleri ve diğer tüm bankacılık hizmetlerinden ...

20 Ağustos 2023 tarihinde aynı firmadan yaptığım alışverişte Enpara'nın sonradan taksitlendirme kampanyasından sorunsuz şekilde yararlandım. Ancak 28 Ağustos 2023'te aynı firmadan yaptığım ikinci alışverişte, bu kez taksitlendirme işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimd...

Enpara kredi kartımın son ödeme gününü birkaç gün geciktirdiğim için hesabıma bloke kondu. 5 gündür mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğu ve çözüm olarak yalnızca QNB Finansbank şubesine gidip ödeme yap...

18 Ağustos 2025 tarihinde Çorum i̇nönü Şubesi Denizbank ATM’sinden Enpara bireysel vadesiz hesabımdan 5000 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM paramı vermedi, buna rağmen tutar hesabımdan düştü. O günden beri 10 gündür param iade edilmedi. Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her gün...

Enpara kredi kartımın limitini, acil bir ödeme yapmam gerektiği için 50.000 TL'den 65.000 TL'ye çıkarmak üzere bugün artırmak istedim. Ancak, internet şubesi üzerinden başvuru yaptığımda “Yakın dönemde yapılan bir değerlendirme ile kredi kartı limitiniz tanımlandığı/güncellendiği için yeni limit art...

Enpara internet şubesi üzerinden yaklaşık yarım saattir farklı IBAN’Lara ve kendi hesabıma transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında ekranda “bakım çalışması var” şeklinde bir uyarı görüyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış o...

Enpara şubesindeki canlı destekteki görevli bayandan şikayetçiyim. Benim onayım olmadan hesabımı kapatıyorlar. Hesabımda param var ve paramı iade etmiyorlar. Şikayetçiyim, canlı desteğin paramı iade etmesini istiyorum. Hesap açmalarını istemiyorum, sadece paramı istiyorum. Onayım olmadan hesabımı ka...

15 Temmuz’dan bu yana Enpara kredi kartımın limiti, tüm borcumu kapatmama rağmen kısıtlanmış durumda. Borcumu tamamen ödedim ve kart limitimin 24 saat içinde tekrar açılması gerektiği belirtilmesine rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmet...

Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...

29 Temmuz’da Enpara üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 20 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sadece bildirim geleceği belirtildi, fakat tarafıma hiçbir bi...

3 ay 7 gün önce Enpara hesabıma 4000 TL yatırdım. ATM'de param sıkıştı ve Enpara hesabımı kapattı. 3 ayın sonunda QNB Finansbank hesabıma, Diyarbakır Ofis Şubesi'ndeki hesabıma iade onaylandı dediler, ancak 1 haftadır hesabıma para gelmedi. Her iki banka da beni birbirine yönlendirdi ve sorunum hâl...

Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişemiyor ve kartımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde QNB Finansbank şubesine yönl...

12.08.2025 tarihinde saat 11:00’de Enpara tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden ilişiğimin kesileceği bildirildi ve e-posta yoluyla gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Tüm talimatlara uyarak, vadesiz hesabımda bulunan 751.000 TL ve kredi kartımda bulunan 12.500 TL’lik bakiyenin,...

Enpara QNB Finansbank internet şubesi üzerinden bugün 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma hayat sigortası yapılacağı bildirildi ve onayım alındı. Ancak kredi ile birlikte hesabımdan 10.210 TL hayat sigortası ücreti kesildi. Bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum ve ...

01 Ağustos 2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla Denizbank Bodrum Çarşı şubesi ATM’sinden 25.000 TL çekmeye çalıştım. Hesabımdan para düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün t...

Öncelikle belirtmek isterim ki, eski İBB başkanının 'paranıza el koyacaklar' dediğine inanmamıştım. Ancak, Enpara hesabıma yatırdığım 35.000 Türk lirasının 13.000 Türk lirasına el konuldu ve kısıtlama getirildi. Normalde aynı bankanın iki ayrı şubesinden biri bana, Enpara müşteri temsilcisi ise QNB ...

Kredi kartımın limiti yetmiyor ve artırmak istiyorum, fakat bir türlü sistem izin vermiyor. Her seferinde şu yanıtı alıyorum: 'Yakın dönemde yapılan bir değerlendirme ile kredi kartı limitiniz tanımlandığı/güncellendiği için yeni limit artırım talebinizi mevcut banka kredi politikalarımız çerçevesin...