to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, Enpara Geri Ödeme Yapmadı Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında İş Bankası Bayraklı İzmir Mansuroğlu Şubesi önündeki 16017 numaralı ATM’den Enpara vadesiz hesabıma para yatırırken ATM paramı yuttu. Tutar 1200–1800 TL arasındaydı ve işlem tamamlanmadan ATM parayı aldı, ancak hesabıma geçmedi.
Olay sonrası Enpara’ya sadece uygulama üzerinden ulaşabildiğim için oradan yazdım, zorla güç bela kayıt oluşturduklarını söylediler. Fakat yönlendirdikleri banka şubesine gittiğimde ellerinde bu işle ilgili hiçbir talep olmadığını, farklı banka olduğu için de bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Enpara’nın kendi ATM’si veya şubesi olmadığı için zaten muhatap bulmakta çok zorlanıyorum. Uygulama üzerinden yazdığımda da dakikalarca cevap bekliyorum, doğru düzgün ilgilenen kimse yok ve arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Elimde sürece dair ekran görüntüleri de mevcut.
Hem kaybettiğim bu paranın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde Enpara vadesiz hesabıma yatırılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Herkesin bu bankayı çok acil bırakması lazım tam bir dolandırıcı banka ATM'de kalan her parayı ceplerine indiriyorlar Allah'ta belalarını versin
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Ya kardeşim boş yapma bana para mı ver ne dandik bankasınız bende kullanmıyorum artık tanıdığım herkese de bıraktırıyorum
26 Mayıs günü saat 13.10 civarında İzmir Konak’ta bulunan TEB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 650 TL yatırdım. ATM yatırma işlemini onayladı ancak para halen hesabıma geçmedi. Üstelik geçen hafta da İş Bankası ATM’si Enpara hesabıma yatırdığım paramı yuttu ve o işlem de hâlâ düzeltilmedi. Bir hafta içinde iki kez para yatırma işleminde sorun yaşamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve bankaya olan güvenimi tamamen sarstı. Her iki para yatırma işlemimin de acilen incelenmesini ve ATM’lerin işlem kayıtları ile kamera kayıtlarına bakılarak paralarımın eksiksiz bir şekilde Enpara hesabıma yatırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir işe yaramamaya devam ediyorlar müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
