to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına SMS Gönderilmesi Nedeniyle Enpara Hesabına Erişilemiyor
Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulamaya giriş için gerekli olan şifre, artık kullanmadığım bu hatta gittiği için yaklaşık üç aydır, yani nisan ayından beri hesabıma erişemiyorum. Yeni hattım olan 0552*******01 numarasına SMS gelmesini istiyorum ancak sistemde hâlâ eski numaram görünüyor.
Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Enpara’nın kendi şubesi olmadığı için QNB Finansbank şubesine gittim fakat oradaki görevliler Enpara ile bağlantılarının olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece ne müşteri hizmetleri ne de banka şubesi üzerinden bir çözüm sağlayamadım.
T. C. Kimlik numaram sistemlerinizde kayıtlıdır. Bilgilerimin kontrol edilerek hesabıma erişim sağlayabilmem için kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve SMS doğrulama kodlarının yeni numaram olan 0552*******01’e gönderilmesini talep ediyorum.
Yeni telefon numarama kod gelmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Bekliyoruz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
