to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Cep Şubesine Erişim Kısıtlanması Ve Açıklama Talebi
25.05.2026 tarihinden beri Enpara cep şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Enpara kanallarınız kullanıma kısıtlandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Herhangi bir belge, evrak ya da ek işlem talebiyle karşılaşmadım, sadece kanallarımın kısıtlandığı bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumla ilgili inceleme yapıldığını söylediler ancak şu ana kadar kısıtlamanın nedenine veya ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi alamadım.
Enpara hesabımda şu anda bloke edilen veya ulaşamadığım özel bir tutar, maaş ya da ödeme bulunmuyor ancak temel bankacılık işlemlerim için kullandığım cep şubesine erişememek beni mağdur ediyor. Güvenlik amacıyla bir bloke konulduysa bile bunun makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve cep şubeme erişimimin yeniden açılmasını istiyorum.
Enpara kanallarımın ne gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede bu kısıtlamanın kaldırılarak mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba hesaplarınıza güvenlik amacıyla konulan bloke kaldırılmıştır diye mesaj geldi ama hala giriş yapamıyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba aynı sorun bende de var sorununuz düzeldi mi şu an hesaptaki paranızı kullanabiliyormusunuz çözüm süreci kaç gün sürdü cevaplarsanız sevinirim