to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Hesabım Engellendi Ve Açıklama Talep Ediyorum
23.05.2026 tarihinde Enpara cep şubeme giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubenizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum.
Telefonumda uzaktan erişim sağlayan herhangi bir işlem yapmadığım ve böyle bir yetkilendirme vermediğim halde, yalnızca bu uyarı nedeniyle hesabıma girişimin tamamen engellenmesini haksız buluyorum. Uyarıda belirtilen durumla ilgili tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Enpara’dan, cep şubemdeki bu güvenlik engelinin en kısa sürede incelenerek kaldırılmasını, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve bu uyarının neden verildiği konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
