to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce sim kart değişikliği yaptım ve bu süre boyunca hiçbir sorun yaşamazken, bugün aniden sim kartımın bloke olduğunu ve bu yüzden Enpara cep şubeye giriş yapamadığımı öğrendim. Sadece sim kart blokesi nedeniyle mobil bankacılığa erişemiyorum.
Telefonla Enpara müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, ancak her aradığımda farklı bir saat söylenerek geçiştirildim. Bir temsilci mesainin 08:00’de, diğeri 08:30’da, bir diğeri ise 09:00’da başlayacağını söyleyip oyaladı, hiçbiri net ve kesin bir bilgi vermedi. Aynı konuda her defasında farklı saatler söylenmesi, müşteriyi ciddiye almadıklarını gösteriyor.
Saat 09:00’da noter işlemim var ve Almanya’dan wise üzerinden kendi IBAN’ıma para gelecek. Tam da bugün, para beklediğim ve resmi işlemim olduğu günde sim kartımın bloke olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Sim kart değişikliğini 10 gün önce yapmışken, blokajın bugün devreye girmesi sistemlerinin ne kadar sağlıksız ve güvensiz işlediği konusunda beni endişelendirdi.
Enpara’dan, sim kart blokemin acilen ve bekletilmeden kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin derhal sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
18.04.2026 tarihinde Enpara hesabıma 10.000 TL gönderildi; telefonumu değiştirdiğim için başka bir telefondan sisteme giriş yaptığım anda hesabım blokelendi ve “sim kart blokesi” hatası almaya başladım. Yaklaşık 7 gündür hesabım bu şekilde kullanılamaz durumda ve parama ulaşamıyorum. Blokenin kaldı...
Dün akşam saat 18.00–19.00 civarında telefonumu kaybettiğim için Enpara müşteri hizmetlerini arayarak sim kart blokesinin kaldırılmasını ve gizli sorumun değiştirilmesini talep ettim. O andan itibaren banka kartımı ve internet bankacılığımı kullanamıyorum. Dünü mesai saati dışında oldukları için be...
Enpara mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş sağlayamıyorum. Hiçbir sorun yokken hesabıma mobil giriş blokesi konuldu ve o günden beri uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. En son yaklaşık birkaç dakika önce yaptığım görüşmede de sadece “ilerleyen süreçte...
Enpara internet bankacılığı hesabımda, hattımda yaptığım işlem sonrası sim kart blokesi oluştu ve yaklaşık 7 saattir bu bloke kaldırılmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdan acil olarak gerçekleştirmem gereken kritik ödemelerim ve işlemlerim olmasına rağmen, bu blokeden dolayı tamamen mağdu...
04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...
Yorumlar