Enpara sorun

Enpara kredi kartı işlemlerime hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen SMS onay kodu telefonuma gelmiyor. Bu sorun 10.12.2025 tarihinden beri devam ediyor ve yaklaşık bir haftadır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kayı...

16.12.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Sadece “Hesabınıza güvenlik gerekçesiyle bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında herhangi bir telefon araması, e-posta ya da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Blokeye neden olan durum net olarak ...

15.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu için görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda tarafıma SMS veya mail yoluyla bir IBAN numarası gönderileceği, bu hesaba 1 TL gönderimi yaptıktan sonra hesabımın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre...

15.12.2025 tarihinde saat 15.41’de Enpara üzerinden yanlışlıkla başka bir kişiye ait hesaba yaklaşık 2.800 TL EFT yaptım. Hemen ardından işlemi fark edip uygulama üzerinden iptal isteği oluşturdum ve ekranda iptal isteğinin alındığına dair “iptal isteği oluşturuldu” ibaresini gördüm. Buna rağmen be...

Enpara müşterisiyim. Şifrem bloke olduğu için şifremi değiştirmek istedim. Sim kart değişikliği sebebiyle benden kredi kartı veya banka kartı ile kimlik doğrulaması yapmam ve bu doğrulamayı e-posta yoluyla iletmem istendi. Kredi ya da banka kartım bulunmadığı için bu kez benden alternatif olarak vid...

Enpara nezdinde bulunan bireysel hesabıma yaklaşık iki gündür bloke uygulanıyor ve bu konuda ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor. Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında şimdiye kadar iki defa müşteri...

Enpara’yı dijital bir banka olduğu için tercih etmeme rağmen, hesap dökümümü İngilizce olarak alamıyorum. Diğer bankalar bu hizmeti sunarken Enpara’nın yalnızca Türkçe hesap özeti vermesi, özellikle yurt dışı işlemlerimde ve resmi başvurularımda ciddi sorun yaratıyor. 14.12.2025 tarihinde bu ihtiya...

Enpara kredi kartımda Ekim 2025’ten beri devam eden bir borç sorunu yaşıyorum. 9.500 TL tutarındaki borcumu ödememe rağmen, aynı tutar yeniden borç olarak karşıma çıkarıldı. Ödeme yapıldığına dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde hâlâ bu borç görünüyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem...

11.12.2025 tarihinde Ankara’da internetten alışveriş yapmak için Enpara kredi kartımı kullanmak istedim, ancak ödeme onayı için tarafıma SMS gelmediği için alışveriş yapamadım. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini arayarak nedenini sorduğumda herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve bir talep...

Enpara mobil uygulaması üzerinden sunulan 75.000 TL faizsiz kredi kampanyasına başvurmak istedim. Ancak başvuru esnasında kimlik bilgilerimi doğru girdiğim halde, "Girmiş olduğunuz kimlik paylaşım sisteminde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasının size...

QNB Finansbank ve Enpara nezdindeki yatırımcı başvurularımda ciddi bir belirsizlik ve bilgilendirme eksikliği yaşamaktayım. Qnbtr tarafında bedelsiz sermaye artırımı süreci uzun süredir sonuçlandırılmamış durumdadır. Başvurunun yenilendiği belirtilmesine rağmen herhangi bir somut ilerleme veya geri ...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve bu nedenle fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma ve kredi hesabıma bugün öğle saatlerinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Ayrıca, tarafıma başlangıçta sıfır faizli olarak sunulan 25.000 TL tutarındaki kredi, yine herhangi bir açıklama yapılmadan yüzde 5 faizli hale getirildi. Konu ile ilgili ...

11 Aralık Perşembe günü saat 15:55 civarında İzmir Hilltown AVM içindeki fc299 kodlu Enpara ATM’sine 6.350 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM önce parayı saydı ve 300 TL’yi geri verdi. Paraları düzgünce düzeltip tekrar hazneye koydum, bu kez de 100 TL’yi geri verip haznede 6.050 TL olduğunu ...

Enpara kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartıma uygulanan limit kısıtlaması yaklaşık 2 haftadır hala kaldırılmadı. Bu süre içerisinde kredi kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, banka politikası gereği ve diğer bankalara olan b...

Enpara mobil uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde saat 11.00’den beri para transferi yapmaya çalışıyorum. Hesabımda yeterli bakiyem ve sistemde gözüken transfer limitim olmasına rağmen, uygulama limitimin dolduğunu söyleyerek işlemi engelliyor. Başka bir kişiye 3.426.000 TL tutarında transfer...

12.12.2025 tarihinde Enpara’nın faizsiz kredi kampanyası kapsamında adıma bir hesap açıldığını öğrendim. Ancak bu hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bana şifre gönderilmedi ve erişimim olmadığı bir hesap üzerimde açık şekilde duruyor. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

Enpara’daki vadesiz hesabıma Çarşamba günü 575.125 TL tutarında para girişi oldu, ancak bu tutara güvenlik blokesi konulduğu için parayı ne kullanabiliyorum ne de başka bir hesabıma transfer edebiliyorum. Bugün ödemelerim, kiralarım ve acil yapılması gereken birçok ödemem olduğu halde bu bloke neden...

Enpara kartımla doğalgaz faturamı ödemek istiyorum ancak uygulama üzerinden buna imkan bulamıyorum. Ödemeler menüsünden fatura ödemesine girip doğalgaz kısmını seçtiğimde kurum seçim ekranında Başkent Doğalgaz çıkmıyor. Elektrik ve su faturalarımı Enpara üzerinden sorunsuz ödeyebiliyorken, doğalgaz ...

Enpara vadesiz hesabıma başka bir kişiden para gönderildi ancak hesabıma geçmedi. Yıllardır kullandığım IBAN’ımın banka tarafından değiştirilmiş olması nedeniyle para eski IBAN’a gönderilmiş ve şu anda askıda bekliyor görünüyor. Bu durumu 11.12.2025 tarihinde fark ettim ve tamamen banka kaynaklı bir...