to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Blokesine Açıklama Gelmedi, Enpara Hesabım Açılmadı
09.06.2024 tarihinde Enpara hesabıma “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve o tarihten bu yana internet bankacılığına giriş yapamıyor, hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Herhangi bir güvenlik sorunum ya da şüpheli işlemim bulunmadığı halde bu blokeyi açıklayıcı ve tatmin edici bir şekilde gerekçelendirmediler.
Daha sonra hesabımın kapatılmak istendiği söylendi, ben ise hesabımı kapatmak değil, aktif şekilde kullanmaya devam etmek ve hesabımın tekrar açılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hesap tekrar açılmadı. Hesabımda para kalmamış olsa da, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden böyle bir kısıtlama ve kapatma yapılmasını kabul etmiyorum.
Enpara’dan, hesabıma konulan güvenlik blokesi ve ardından verilen kapatma kararının gözden geçirilerek hesabımın yeniden açılmasını ve internet bankacılığı ile tüm bankacılık hizmetlerinden tekrar eksiksiz şekilde yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
