Enpara 0% Nakit Avans Kampanyasında %4,25 Faiz Şikayetim

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve son 1 yıldır her ay tüm şartları tamamlayıp düzenli olarak “ayın Enparalısı” oluyorum. Enpara kredi kartım üzerinden %0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak istiyorum. Kampanya koşullarına göre iki kez katılım hakkı kazandım ancak her denediğimde faiz oranı %0 yerine %4,25 olarak görünüyor.

Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve en son dün kampanyaya katılmayı denedim, yine aynı şekilde %4,25 faiz oranı ile karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bahanelerle geçiştirildiğimi ve kampanyadan sistemsel olarak faydalandırılmadığımı düşünüyorum. Ayrıca kartımın son 4 hanesi 9909 ile bitiyor.

Ben kampanyadan ilan edildiği şekilde, gerçekten %0 faizle taksitli nakit avans kullanmak istiyorum. Kampanya şartlarına uygun olmama rağmen tarafıma bu imkânın tanınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.