to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı İle Fatura Ödemesinde Çelişkili Limit Ve Güvenlik Uyarısı
26.08.2026 ile 27.08.2026 tarihleri arasında Enpara kredi kartımla fatura ödemesi yapmak istedim ancak işlemim bir türlü gerçekleşmedi. Ekranda sürekli “kartınızın günlük nakit avans limiti dolduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını aldım. Oysa yapmak istediğim işlem sadece fatura ödemesiydi.
Daha sonra Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de “yapılmak istenen işlem banka kredi ve güvenlik politikalarımıza uygun olmadığından onaylanmamıştır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Aynı işlemle ilgili hem günlük nakit avans limiti dolu uyarısı almam hem de güvenlik politikalarına uygun değil denmesi çelişkili ve tatmin edici olmayan bir durum oluşturdu. Bu nedenle faturamı zamanında ödeyemedim ve mağdur oldum.
Yaklaşık 11 yıldır faturalarımın otomatik olarak ödendiği ve tüm bankacılık işlemlerimi yaptığım ana banka hesabım Enpara’dır. Bu kadar uzun süredir çalıştığım bankadan böyle bir mağduriyet yaşamayı beklemezdim ve sorunun çözülmemesi halinde başka bir banka ile çalışacağımı bilmenizi isterim.
Fatura ödeme işlemlerimin kredi kartım üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi, bu tür kısıtlama ve hataların net, çelişkisiz bir şekilde açıklanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Kalıplaşmış hep aynı cevabı vererek konuyu neden başka yöne çekiyorsunuz insanları sanki uğraşmadan çözüm merkezine yazdığımı aradığımı bilmenize rağmen direk buraya yazdıklarını düşünmelerini neden sağlıyorsunuz lütfen hızlıca bankanızın yarattığı problemi çözüp tarafıma dönüş sağlar mısınız.
Herhangi bir gelişme yok.
