Enpara Yatırım Fonundan Alınan Tutar Negatif Görünüyor Ve İade Yapılmadı

20.08.2026 tarihinde saat 16.50'de Enpara yatırım hesabımdaki yatırım fonu nema getirisinden oluşan 1.256,08 TL tutarı vadesiz hesabıma aktardım. Ancak bu işlemden sonra yatırım hesabımda aynı tutar bu kez -1.256,08 TL olarak eksi bakiye şeklinde göründü.

Aynı gün internetteki şikayetleri incelediğimde, birçok Enpara kullanıcısının da benzer bir sorun yaşadığını fark ettim. Enpara’nın sistemsel bir hata nedeniyle bu şekilde bir işlem yaptığı ve faktik olarak bankadaki paramızın eksilmiş olduğu görülmektedir.

Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtılar ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum hem maddi kayba hem de Enpara’ya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Bu nedenle hesabımda bulunan büyük bakiyeyi başka bankaya taşıdım.

Enpara’dan, yatırım fonu nema getirisi olarak hak etmiş olduğum 1.256,08 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sistemsel problemin neden yaşandığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.