Enpara sorun

Yaklaşık 10 yıllık Enpara müşterisiyim. Kredili mevduat hesabı (KMH) borcumu daha önce yapılandırmıştım ve gecikmeli de olsa ödemelerimi yapıyordum. Hesabıma zaman zaman ödeme geldiği için hareketleri tam olarak takip edemedim; ancak borcun ve faizlerin bana ait olduğunun farkındaydım ve ödemeye de ...

9 Aralık saat 15.00 civarında Aydın Söke Sanayi bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM toplam 27.600 TL tutarındaki parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmedi. Yaşadığım sorun ...

Enpara kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce sorunsuz şekilde nakit avans çekebiliyordum. Ancak Kasım ayından bu yana internet bankacılığı üzerinden nakit avans çekmek istediğimde "Enpara kredi kartınız banka politikalarınız doğrultusunda nakit avans kullanımına kapatılmıştır" uyarısı...

09.12.2025 tarihinde Enpara Şirketim kredi kartımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 1.000.000 TL’den sıfıra düşürüldü. Bu ani ve gerekçesiz limit düşüşü nedeniyle ticari ödemelerimi gerçekleştiremedim. Özellikle bugün ödemem gereken 350.000 TL’lik ödemeyi ka...

Yaklaşık 3 aydır Enpara kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen limit kısıtlaması bulunuyor ve kartımı kullanamıyorum. Uygulama, SMS veya mail yoluyla bu kısıtlamaya dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gerekçe paylaşılmadı. Bu süreçte kartımı aktif bir şekilde kullanamadığım ...

Enpara mobil uygulamasını, Enpara bank olduktan sonra her giriş yapmaya çalıştığımda sürekli internet bağlantı hatası alıyorum. Uygulama açılırken “Üzgünüz internet bağlantı sorunu nedeni ile bağlantınızı kontrol edin tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya devam edemiyorum. Bu sorunu her dene...

Enpara müşterisi olarak yeni müşterilere özel sunulan faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak istedim ancak yaklaşık 1 haftadır başvuru yapamıyorum. Başvuru ekranında “Nüfus cüzdanı bilgileri kimlik paylaşım sisteminde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu durum üz...

Yurt dışında yaşıyorum ve bugün Enpara internet bankacılığına giriş yapmak isterken "Enpara kanallarını kullanamamaktasınız" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyor, mobil uygulamayı da kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda çıkan yönlendirm...

Enpara’da aktif olarak kullandığım mobil bankacılık vadesiz hesabıma yaklaşık 3 saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik blokesi konuldu. Bu blokeden sonra hesabım üzerinden para çekme, havale/EFT yapma gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve Enpara’yı günlük hayatımda ana bank...

Enpara’da bulunan gecikmedeki iki ihtiyaç kredim için 4 Aralık 2025 tarihinde yapılandırma desteği talep ettim. Uygulama üzerinden işlem yaparken her iki kredim için de yapılandırma yaptığımı düşündüm ancak sonrasında kredilerimden sadece birinin 12 ay vadeye yapılandırıldığını ve bu nedenle taksit ...

Enpara kredi kartım yaklaşık 2 yıldır açık görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. POS cihazlarında ve işlemlerde sürekli 'red' hatası alıyorum. Daha önce QNB Finansbank kredi kartımda gecikmem olduğu için oradaki kartım kapalıydı, her iki kurumun da ortak çalıştığını ilettiler. Ancak QNB ...

Enpara internet bankacılığı hesabımda 06.12.2025 tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle blokaj bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Uzun süredir Enpara kullanıyorum ve rutin olarak kime para gönderiyorsam yine aynı kişilere para gönderdim. Buna rağmen hesabım güvenlik ger...

Yaklaşık 4 yıldır hiçbir sorun yaşamadan aktif olarak kullandığım Enpara hesabıma, bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden ani şekilde bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgil...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak sorunsuz kullandığım Enpara hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ani şekilde bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Kripto borsasından hesabıma yalnızca 1.300 TL giriş olduktan hemen sonra hesabım tamamen kullanıma kapatıldı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini ...

Enpara’da İstanbul’da mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabım Ağustos ayından bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir para bakiyem olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Bloke edilmeden önce mobil bankacılık hesabıma arka arkaya birk...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak Enpara sisteminde güncellemediğim için, giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu kullanmadığım eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Destek hattına bağlanmak istediğimde de yine eski...

QNB Finansbank ile yollarımı ayırdıktan sonra Enpara üzerinden yaptığım yurt dışı para transferlerimde 24 Ekim’den bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım. IBAN, kart veya alıcı isim-soy isim bilgilerindeki yanlışlıklar nedeniyle gönderdiğim paralar ne alıcının hesabına geçiyor ne de gönderici banka h...

01.12.2025 tarihinde şahsi kredi kartımdan hiçbir şekilde onayım alınmadan toplamda yaklaşık 60 bin tl 'lik 2 adet işlem yapılmıştır. (59.782,86 TL ve 692,35 TL.) 692,35 TL' lik işlem provizyondayken iptal edilmiş ancak 59.782,86 TL'lik işlem iptal edilmemiş ve ekstreme yansımış ödenmem istenmektedi...