to read complaints and reviews, or file yours.Enpara ile uzun süredir çalışıyorum ve daha önce aktif olarak kullandığım bir Pos cihazım vardı. Mevcut Pos cihazım eski...yip kullanılamaz hale geldiği için yeni bir Pos cihazı aldım. Bu süreçte eski Pos cihazım iptal oldu ve yeni cihaz için Enpara üzerinden yeniden Pos başvurusu yaptım. Başvurumun ü
Enpara tarafından 03663-bt-000007247934 ve 03663-bt-000006926686 numaralı kredilerim yapılandırılmıştır. Yapılandırma s...ürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yapılandırmanın sigortasız olarak gerçekleştirildiği ve mevcut hayat sigortalarına ait kullanılmayan prim tutarlarının tarafıma
Bugün Enpara tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi 61140 sicil numaralı Y**** Hanım’ın üslu...bu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Konuşma esnasında “Siz bu hesabı kullanmasanız, 3 kişisiniz, burası aile şirketi” gibi ifadeler kullandı ve eşimin hesabını kullanmam
Yaptığım SWİFT transferindeki 600 EUR 'luk işlemde Bulgaristan'daki EUR değişikliğinden kaynaklı hedef IBAN 'ın değişmes...inden ötürü, IBAN değişikliği talep ettim. Parayı pazartesi gönderdim, Salı talep açtım şu anda Pazartesi oldu. Ancak Cuma akşam aracı firmaya bu talebimi iletmişler. Aynı gün gerç
"Teşekkürler"
Enpara nezdindeki şahsi hesabıma 25 Mayıs tarihinde MASAK incelemesi gerekçesiyle bloke konuldu ve yaklaşık 150.000 TL t...utarındaki parama erişemiyorum. Avukatımla birlikte yasal sürelere göre başvurularımızı yaptık, normalde 7 gün içinde sonuçlanması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 25 günü a
"Şikayetimi Cumartesi gecesi geç saatlerde yazdım. Pazartesi öğle saatlerinde Enpara hem SMS hem e-posta yoluyla dönüş yaparak hesaplarımdaki güvenlik blokeyi kaldırdı. Hafta sonu dahil yaklaşık 36-40 saat içinde çözüme kavuştu. Enpara'nın bu süreçteki hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
18.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Enpara vadesiz hesabıma ve kredi kartıma “güvenlik sebebiyle” bloke konulduğun...a dair bir SMS aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımda iki farklı bloke olduğunu, bankanın artık benimle çalışmayacağını ifade ettiler. Nedenini sorduğumda blokele
06.12.2026 tarihinde Enpara Ek Para hesabımda 10 günlük gecikme nedeniyle bloke konuldu. 16.000 TL tutarındaki Ek Para b...orcumun tamamını ödemiş olmama rağmen hesabımdaki bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi, blokenin ne za
Sürekli otomatik olarak 79 TL kesip duruyor. İptal edilmesini ve 79 TL ilk tüm otomatik ödemelerimin iadesini istiyorum.... Yaklaşık 1 senedir otomatik olarak hesabımdan para çekip duruyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce bu konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde b
Enpara hesabımda son 10 gün içinde, 2 gün içerisinde gerçekleşen ve açıklaması görünmeyen işlemler sonucu yaklaşık 2000-...3000 TL civarında bir azalma fark ettim. Hesap hareketlerimde bu tutarlara dair herhangi bir açıklama, işlem türü ya da detay bulunmuyor. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hiz
17.06.2026 günü akşamüstü Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabımda güvenlikle ilgili... sorun yaratacak bir durum olmadığı halde, maaş hesabım olarak kullandığım ve tüm ödemelerim ile günlük ihtiyaçlarımı karşıladığım bu hesaba erişimim 4 gündür tamamen kısıtlı durum
16 Haziran’da Enpara üzerinden yurt dışına 450 Amerikan doları havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. 11 USD karşılığı Türk ...lirası komisyon ödeyerek IBAN bilgisini girerken bir noktayı yanlışlıkla koymadığım için işlemde hata oluştu ve param yaklaşık beş gündür karşı tarafa ulaşmadı. Konu ile ilgili En
Enpara Kredi Kartı borcumu iki gün önce tamamen kapatmama rağmen, kartımın nakit avans limiti hâlâ açılmadı. Borcumu öde...dikten sonra Enpara tarafından “borcunuzun tamamını ödediniz” şeklinde SMS almama rağmen, nakit avans kullanmaya çalıştığımda limitimin kapalı olduğunu görüyorum. Bu durumla ilgil
21 Haziran tarihinde hangikredi.com üzerinden yönlendirildiğim Enpara web sitesi aracılığıyla “50.000 TL %1,99 faizli kr...edi kampanyası”na başvuruda bulundum. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde kredi başvurum, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandırıldı. Kredi notu
"Merhaba, talebim cevaplanmıştır, desteğiniz için teşekkürler"
Enpara kredi kartım için yapılandırma borcumu birkaç gün önce toplu ödeme y...aparak tamamen kapattım. Buna rağmen kart limitim görünmesine karşın kullan
20.06.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:10 civarında, Enpara müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen ve kendisini P***...* olarak tanıtan bir çalışan, ek hesabımdaki yaklaşık 80 günlük gecikmeden dolayı beni aradı. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve verilen bilgilerden dolayı kendimi tehdit edilmi
Yaklaşık 6 aydır Enpara’da bulunan hesaplarım ve kartlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığına gi...rmek istediğimde “internet bankacılığı kullanımınız kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hesaplarıma erişemiyorum. Durumu Enpara’ya defalarca anlattım ancak hiçbir şekilde somut bir
Enpara’da bulunan ek hesabımın ödemesi geciktiği için 19 Haziran 2026 tarihinde hesabıma kısıtlama getirildi ve kredi ka...rtımın içindeki parayı kullanamaz hale geldim. Aynı zamanda kredi kartımda da az bir miktar gecikmiş borç bulunuyordu. Bu durum üzerine Enpara çözüm merkezi ile telefon üzerinden
Enpara’da bulunan ihtiyaç kredimle ilgili 08.05.2026 tarihinde 0212 363 52 25 numaralı telefondan arandım. Bu görüşmede,... belirtilen tarihte ödemeyi yapmam durumunda dosyamın avukata devredilmeyeceği ve sicilimin olumsuz etkilenmeyeceği açıkça ifade edildi. Aynı gün Enpara mobil uygulaması üzerinden
Enpara vadesiz tl hesabıma 20.06.2026 sabahı saat 04:27 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabı...mda yaklaşık 231.000 TL bulunuyordu ve bugün tatile çıkmayı planlarken, hesabıma aniden erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece güvenl
Enpara kredi kartımdan 17 Haziran tarihinde Kanada’da “Golaestan Bakery” isimli bir iş yerinden, bana ait olmayan iki ad...et işlem yapıldığını anında gelen bildirim ile fark ettim. Tutarlar 33.731 TL ve 59.030,39 TL olarak görünüyordu. İstanbul’da yaşıyorum, o tarihte yurt dışında hiçbir şekilde bulun
"Teşekkür ederim Sorunum çözüldü arayan ve yetkiliye teşekkür ederim"
Enpara’da bulunan hesabıma bugün gün boyu erişim sağlayamıyorum. Hesap şifr...emi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum ve bu nedenle tüm işlemlerim aksı
Enpara kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, London GB isimli bir firma tarafından 15 gün içinde 4 defa... 699 TL tutarında işlem çekildi. Toplamda ciddi bir tutar kartımdan izinsiz olarak çekilmiş durumda. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
