Enpara Vadesiz Hesabımda 230.000 TL Blokesi Ve Açıklama Eksikliği

Enpara vadesiz hesabımda bulunan 230.000 TL tutarındaki parama 30 Ekim 2026 Cuma günü hiçbir makul açıklama yapılmadan bloke konuldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda tüm kanallarımın kapalı olduğu ve çözüm merkezini aramam gerektiği yönünde bir uyarı görüyorum. Ben bu durumun, paramı kendi amaçları için kullanmalarından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu para ile yapmam gereken ödemelerim bulunuyor ve bloke nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu da hem finansal açıdan hem de itibar açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetiniz iletildi” şeklinde klasik ve hiçbir somut çözüm içermeyen cevaplar alıyorum, net bir gerekçe ve süre bilgisi paylaşılmıyor.

Enpara’dan, vadesiz hesabımdaki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bloke süresi boyunca paramı kullanamamam nedeniyle oluşan maddi kaybımın ve zararımın tazmini için de tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun neden yaşandığı ve tekrar etmemesi için hangi adımların atılacağı konusunda da açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.