to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Boyunca Enpara Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi
Enpara hesabımdan Bynogame ve Steam gibi platformlara para yatırma işlemleri yaptıktan sonra banka tarafından arandım ve bu işlemlerin bilgim dahilinde olup olmadığı soruldu. İşlemlerin bana ait olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık iki saat sonra hesabıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde erişemez hale geldim. Ayrıca diğer banka hesaplarıma da “şifreniz kısıtlanmıştır” şeklinde uyarılar gelerek erişimim engellendi.
Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak bana herhangi bir bilgi verilmedi, hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “şüpheli işlem” ifadesi dışında somut hiçbir açıklama yapılmadı ve hangi işlemin şüpheli görüldüğü dahi söylenmedi. Şu anda tüm bakiyem Enpara’da bloke durumda ve iki gündür mağduriyet yaşıyorum.
İşlemlerimin tamamının bilgim dahilinde olduğunu teyit etmeme rağmen gerekçesi açıklanmayan bu bloke işleminin acilen gözden geçirilerek hesaplarımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak hangi gerekçeyle bu blokajın uygulandığının bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
2 günden beri cevap vereceksiniz diyorsunuz hala geri dönüş yapmadınız ne alışveriş yapabiliyorum ne bir şey hep aynı şeyleri tekrar ediyorsunuz mağdur oldum 2 günden be
Bugün sabah oldu kimse bir şey demiyor sana bir bilgi verdilarmi