to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Kredi Kartı Borcunda Faiz Oluşması
15 dakika önce Enpara hesap kartımla QNB Finansbank’a ait fd 284 numaralı ATM’den 38.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “paraya el konuldu” şeklinde uyarı vererek parayı hesabıma aktarmadı ve tutarın hiçbir şekilde hesabıma yansıdığını göremiyorum.
Bu parayı acil olarak kredi kartı borcumu ödemek için yatırmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açabileceklerini, incelemenin yaklaşık 20 gün süreceğini ve bu süre içinde beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ben bu süreçte kredi kartımda işleyecek faizi nasıl karşılayacağımı bilmiyorum ve mağduriyetimin tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
ATM’ye yatırdığım 38.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle kredi kartımda oluşacak faiz, gecikme ya da ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Kısa sürede çözüldü teşekkürler
