İzinsiz 6.999 TL'lik Google Ads Harcaması Ve Kart Güvenliği İptali

30.10.2026 tarihinde saat 10.21’de Enpara’dan gelen SMS ile, Enpara kredi kartımla “Google*ADS1837119148 CC google.com ıe” firmasında 6.999 TL tutarında bir harcama yapıldığı bilgisini aldım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, Google Ads hesabım yoktur, ilgili firmayla herhangi bir üyeliğim veya alışverişim bulunmamaktadır.

Bu işlem yapılırken ne SMS ile doğrulama kodu aldım ne de e-posta üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mobil doğrulama onayı olmadan, bilgim ve rızam dışında bu harcamanın provizyona düştüğünü görüyorum. Ayrıca kartım internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen böyle bir işlem denemesinin gerçekleşebilmiş olması güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

31.10.2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu ilettim, bana işlemin provizyondan düşmesini beklemem gerektiği ve bu aşamada itiraz talebinin alınamayacağı söylendi. Ancak işlem provizyonda beklerken de kart bilgilerimin kötüye kullanılmış olma ihtimali nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu 6.999 TL tutarındaki harcamanın kartıma yansımadan iptal edilmesini ya da yansırsa tarafıma iade edilmesini, söz konusu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini ve benzer güvenlik problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum.